Для осуществления корректного расчета платы за электрическую энергию филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» рекомендует своим клиентам передавать показания индивидуальных приборов учета с 23 по 26-е число каждого месяца.
Для абонентов частного сектора период приема показаний расширен: он осуществляется с 15 по 26 число ежемесячно. Ограничение сроков передачи показаний для абонентов многоквартирных домов связано с периодом снятия показаний общедомовых приборов учета и, как следствие, корректностью расчета общедомовых нужд.
Передать показания в «СмоленскАтомЭнергоСбыт» можно одним из следующих способов:
1) Вписав их в ведомость сбора показаний уполномоченного жильца дома, улицы;
2) Очно, при посещении отделения/участка филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт»;
3) Опустив отрывную часть счета за электроэнергию в клиентский ящик, расположенный на каждом сбытовом участке;
4) Сообщив номер своего лицевого счета и показания прибора учета по телефону, указанному в ежемесячно выставляемом счете. Для абонентов г. Смоленск, Сафоново, Вязьма, Гагарин, Ярцево возможна передача данных в тональном режиме (если звонок поступает в нерабочее время или все каналы АТС загружены);
5) Направив показания по электронной почте pokaz@smolensk.atomsbt.ru или отправив SMS-сообщение на номер: +7-910-114-74-74.
При этом в теме письма или тексте СМС указываются данные в формате:
• для однотарифных приборов учета: [номер лицевого счета абонента], [запятая], [буква «э» малая русская], [показания счетчика]. Например:11887,э0241
• для двухтарифных приборов учета: [номер лицевого счета абонента], [запятая], [буква «э» малая русская], [буква «д» малая русская], [дневные показания счетчика], [запятая], [буква «н» малая русская], [ночные показания счетчика]. Например:11887,эд0241,н0325
6) Заполнив форму приема показаний на главной странице информационно-сервисного ресурса smesk.ru.
«Потребители Смоленской области предпочитают использовать электронные способы передачи показаний (тональный набор, электронные сообщения, форма приема показаний на сайте информационно-сервисного ресурса), это позволяет нашим клиентам передавать показания индивидуальных приборов учета оперативно и в удобное для них время. В дальнейшем мы планируем развитие данного направления: запуск сервиса «Личный кабинет» сделает взаимодействие с нашей организацией еще более комфортным для потребителей» — комментирует Александр Школьников, заместитель директора по экономике и стратегическому планированию филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт».
В случае отсутствия данных начисление платы за электроэнергию производится по замещающей информации:
-
в течение 6 месяцев – согласно среднемесячному потреблению абонента;
-
по истечении 6 месяцев – по нормативу потребления электрической энергии, утвержденному Постановлением Департаментом Смоленской области по энергетике, энергоэффективности и тарифной политике № 260 от 23.07.2012 г.
Обращаем Ваше внимание, после получения текущих показаний прибора учета или снятия их контролером, расчеты корректируются в соответствии с фактическими показаниями прибора учета.
По материалам пресс-службы «АтомЭнергоСбыт»
Как платить? Где в электронной почте указывать данные? Нормально — в тексте
письма? Или по понятиям — в теме? На сайте одна информация, в некоторых квитанциях —
другая. В итоге счётчики отбрасываются: платите по нормативам в 1,8 раза больше!
И никакой связи с руководством. Сайт на все вопросы выдаёт один ответ: ваш е-майл
некорректен. Революция! Новый постдемьяновский способ выворачивания карманов!
Впрочем, кто услышит, кто отреагирует.
Уважаемый Эдуард Мороз, обращаем Ваше внимание, что обработка показаний приборов учета электроэнергии, переданных по электронной почте, осуществляется в автоматическом режиме. В связи с этим важно соблюдать формат:
Передача показаний осуществляется с 23 по 26 число на адрес электронной почты pokaz@smolensk.atomsbt.ru. Данные указываются в теме письма без пробелов и посторонних символов: [номер лицевого счета абонента], [запятая], [буква «э» малая русская], [показания счетчика].
Например:6757305,э1250
При передаче показаний в иной период времени, на другие адреса, либо без соблюдения формата филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» не может гарантировать их обработку.
С информацией об иных способах передачи показаний, а также о способах оплаты электроэнергии Вы можете ознакомиться в разделе «Физическим лицам» официального сайта АО «АтомЭнергоСбыт» — atomsbt.ru.
С уважением, филиал «СмоленскАтомЭнергоСбыт» АО «АтомЭнергоСбыт»