Настоящим подарком ко Дню города стало открытие смоленского многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг, расположенного в переулке Юннатов, д. 10.
Право перерезать красную ленточку губернатор делегировал главе администрации Смоленска Николаю Алашееву.
Основная задача МФЦ – организация процессов предоставления государственных и муниципальных услуг населению по принципу «одного окна». Прием документов от заявителей, консультирование, выдача результирующих документов проводятся «универсальными операторами» по услугам региональных, муниципальных, федеральных ведомств.
Центр осуществляет доставку документов от заявителей к исполнителям, организацию их информационного и документационного взаимодействия, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий. Таким образом, принцип «одного окна» даёт возможность гражданину, обратившемуся в МФЦ за получением услуги, получить всю необходимую ему информацию сразу в одном учреждении, что исключает хождение по различным организациям. В результате значительно сокращаются сроки получения государственных и муниципальных услуг, снижается межведомственная волокита, достигается существенный антикоррупционный эффект.
— Мне очень приятно, что власть смогла сделать этот подарок ко Дню города всем жителям Смоленска, ведь это не какие-то пустые слова, которые люди ежегодно слышали в свой адрес по случаю Дня города, а это – конкретная помощь. Таких центров в России немного, в этом смысле Смоленску есть чем гордиться. Условия, которые здесь созданы, возможности, которые дает центр, безусловно, позволят людям получать качественную помощь оперативно и в комфортных условиях, — поделился впечатлениями от посещения МФЦ глава региона.
В то же время Губернатор обратил внимание руководства многофункционального центра на необходимость корректного и вежливого подхода сотрудников учреждения к гражданам старшего возраста и смолянам, которые мало знакомы с современными компьютерными технологиями.
Наша задача, помимо того, что мы открываем такие центры, — еще и информировать людей. Чтобы они знали, куда можно приходить и получать конкретную помощь», — отметил в общении с прессой Алексей Островский.
К настоящему времени многофункциональные центры успешно действуют в Вязьме, Гагарине, Рославле и Сафонове. С 1 января 2012 года в смоленское областное государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению» обратилось 73 277 заявителей, им было оказано 86 172 государственные и муниципальные услуги.
Смоленский многофункциональный центр единовременно может обслужить 29 заявителей, его помещение спроектировано с учетом требований создания безбарьерной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья.
Учреждение работает шесть дней в неделю с 8:00 до 20:00 без перерыва на обед. Выходной – воскресенье. Всю необходимую информацию о его работе можно получить по номеру (4812) 29-10-01.
По материалам пресс-службы администрации Смоленской области
