«Жилищник» в Смоленске возвращает ЖЭУ телефонные номера
Единая многоканальная линия не прижилась. Узнайте номер телефона своего ЖЭУ
Смоленск, 17 ноября. Для оптимизации и улучшения качества облуживания потребителей ОАО «Жилищник» ранее вводил единую систему номеров. Эти телефоны были многоканальными и, как заверяют в муниципальной управляющей организации, позволяли быстрее обрабатывать заявления.
Но практика показала, что несмотря на плюсы единого телефона, смоляне не смогли разобраться в нем и привыкнуть к новшеству. Поэтому «Жилищник» решил отдельно выделить систему номеров для филиалов — жилищно-эксплуатационных управлений на участках.
У каждого из них уже с 20 ноября будет свой одноканальный номер, отличающийся лишь последними двумя цифрами, которые соответствуют номеру участка:
- ЖЭУ №1 – 8(4812)77-55-01
- №2 – 77-55-02
- №3 – 77-55-03
- №4 – 77-55-04
- №5 – 77-55-05
- №6 – 77-55-06
- №8 – 77-55-08
- №9 – 77-55-09
- №10 – 77-55-10
- №11 – 77-55-11
- №13 – 77-55-13
- № 15 – 77-55-15
- №17 – 77-55-17
- №18 – 77-55-18
- №21 – 77-55-21
В то же время продолжает работать единый номер круглосуточной аварийно-диспетчерской службы «Жилищника»: 77-55-77. По этому номеру жильцы обслуживаемых домов могут оставить заявку аварийного и текущего характера. Все переговоры между диспетчером и потребителем записываются.
текст: Анатолий Гапеенко
