В Заднепровском районе Смоленска открылся новый центр обслуживания клиентов «СмоленскАтомЭнергоСбыта»

Теперь каждый район города обеспечен клиентскими подразделениями, в них потребители могут оплатить счета, заказать установку приборов учёта и получить необходимые консультации

В Заднепровском районе Смоленска открылся новый центр обслуживания клиентов «СмоленскАтомЭнергоСбыта».

Западное отделение и Смоленский участок филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» переехал с улицы Шевченко на улицу Фрунзе, д. 40-а, в здание по соседству с первой городской клинической больницей.

«Как клиентоориентированная компания, мы идем в ногу со временем и стремимся сделать обслуживание максимально камфорным и доступным для смолян. Руководствуясь этим, а также учитывая пожелания губернатора Алексея Владимировича Островского и мэра города Николая Николаевича Алашеева, мы открыли новый центр обслуживания. Заднепровье стало большим районом, рядом находятся крупные населенные пункты. Сегодня мы представляем вам новый центр обслуживания клиентов, который выполнен на современном уровне и готов принять новых потребителей», – обратился к смолянам заместитель Генерального директора – директор филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» Александр Медведев.

Западное отделение филиала будет обслуживать потребителей электроэнергии Смоленского, Руднянского, Краснинского, Кардымовского, Велижского и Демидовского районов. Обратиться в филиал могут также и жители областного центра.

«АтомЭнергоСбыт» как гарантирующий поставщик электроэнергии является не последним звеном в очень сложной цепочке производства, передачи и сбыта электрической энергии. Любой потребитель оценивает работу всей энергетической системы по тому, как легко или сложно устроены взаимоотношения с поставщиком – «СмоленскАтомЭнергоСбытом». Потому открытие такого центра, который позволит каждому из нас определить, за то ли мы платим, столько ли, сколько нужно, – имеет очень важное значение. Хочу выразить слова благодарности компании «СмоленскАтомЭнергоСбыт», которая позволила приблизить нас, как потребителей, к поставщику такого важного ресурса, как электроэнергия», – подчеркнул начальник департамента по энергетике, энергоэффективности и тарифной политике Олег Рыбалко.

Важность открытия центра в Заднепровском районе отметил и замглавы города по городскому хозяйству Александр Захарцов:

«Очень отрадно, что сегодня центр открывается именно здесь, в Заднепровском районе, очень протяжённом, с большим количеством абонентов. Здесь находятся быстро растущие микрорайоны, постоянно увеличивается количество домов, потребителей. В сотрудничестве уже многое сделано, и в дальнейшем при содействии этого центра мы будем работать на благо смолян, чтобы они получали качественную услугу электроснабжения».

Благодаря открытию филиала в Заднепровье центры обслуживания клиентов теперь располагаются в каждом районе города. Здесь смоляне могут проконсультироваться по вопросам электроснабжения, передать показания счётчиков, оплатить счета за электричество, заказать замену приборов учёта.

Особенностью открывшегося центра является совмещение различных форматов обслуживания. Пенсионеры могут проконсультироваться с операторами, удобно расположившись на стуле. Для более оперативного оказания услуг есть ещё два окна. Заплатить за электричество смоляне смогут в двух кассах. Здесь же принимаются платежи юридических лиц Западного отделения филиала. Кроме того, для них предусмотрено кабинетное обслуживание, где можно получить необходимую консультацию. В холле на стендах размещена информация, необходимая для потребителей электрической энергии.

В центре можно заказать услугу по замене приборов учёта, здесь на неё минимальная очередь. Потребитель в течение недели максимум может получить эту услугу, заказав её в центре обслуживания клиентов филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт».

В связи с переездом центра номера телефонов и график работы не изменились. Он открыт с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00. В пятницу – с 9:00 до 16:45. Обеденный перерыв – с 13:00 до 13:45. Суббота-воскресенье – выходные дни.

Напомним, два других центра обслуживания клиентов находятся по следующим адресам – улица Памфилова, д. 5 и улица Попова, д. 64-а.

 

текст и фото: Ульяна Шерпакова