В связи с поступлением в Управление Роспотребнадзора по Смоленской области многочисленных жалоб населения на оказание услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства, Управление считает необходимым сообщить следующее.
16 ноября с 14 час до 15 час Управление Роспотребнадзора примет участие в проведении «марафона ЖКХ», в связи с чем в указанное время по телефону «горячей линии» — специалисты Управления окажут консультации потребителям жилищно-коммунальных услуг по следующим вопросам:
— не согласие с размерами выставленных счетов по оплате за электроэнергию, водоснабжение;
— порядок перерасчета оплаты за недопоставленные жилищно-коммунальные услуги;
— порядок расчета коммунальных услуг с учетом показаний общедомовых счетчиков, а также наличия в жилом доме нежилых помещений (магазины, филиалы банков и иные хозяйствующие субъекты, оказывающие различные услуги);
— перерасчет платы за коммунальные услуги при временном отсутствии потребителя;
— удовлетворение материальных претензий граждан в судебном порядке.
По информации пресс-службы Управления Роспотребнадзора по Смоленской области.
