Смоленский расчётно-кассовый центр «Росатом Энергосбыт» завоевал международную премию

Проект компании, успешно реализованный в Смоленской области, отличился в номинации по итогам минувшего сезона

Смоленск, 27 апреля. Проект «Росатом Энергосбыт» по развитию единого расчётно-кассового центра, успешно реализованный в Смоленской области, отмечен международной премией в индустрии клиентского опыта СХ WORLD AWARDS 2025/2026 в номинации «Лучший проект изменения, улучшения пути клиента (CJM)».

Это подтверждает высокую эффективность и клиентскую ориентированность компании, уточнили smolensk-i.ru в пресс-службе акционерного общества.

Торжественная церемония подведения итогов и награждения победителей прошла в минувшую пятницу в Москве. В мероприятии приняла участие заместитель директора по сбыту электрической энергии смоленского филиала «Росатом Энергосбыт» Анна Пархоменко.

Проект по развитию единого расчётно-кассового центра показал высокую эффективность и значительно улучшил клиентской сервис в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг. Объединение в один платежный документ услуг более 100 различных организаций позволило сделать систему начислений и расчетов понятной и удобной для клиента, а взаимодействие с компанией – доступным каждому, подчеркнули в «Росатом Энергосбыт».

«Развитая система очного и заочного обслуживания, доступные цифровые каналы коммуникации и следование высоким стандартам клиентского сервиса – всё это позволяет ежедневно оказывать качественные услуги. Высокая оценка жюри такой престижной премии стало ещё одним подтверждением клиентоориентированности нашей компании», — признали в АО.

СХ WORLD AWARDS — самая крупная профессиональная премия в индустрии клиентского опыта. Ежегодно в премии принимает участие около 600 номинантов.