Алексей Островский призвал подчинённых давать жителям региона качественную и оперативную обратную связь по волнующим их вопросам
Смоленск, 2 марта. Самыми оперативными по обратной связи департаментами Смоленской области стали четыре ведомства.
Об этом сообщил глава ЦУР Смоленской области Сергей Королёв в ходе совещания с руководителями исполнительных органов области по вопросам взаимодействия со смолянами в социальных сетях.
Самые быстрые в предоставлении ответов на вопросы смолян стали департамент промышленности и торговли, департамент бюджета и финансов, департамент по охране, контролю и регулированию использования лесного хозяйства, объектов животного мира и среды их обитания, Главное управление ветеринарии.
Губернатор Смоленской области Алексей Островский отметил положительный пример радикальной реакции областной администрации на поднятый жителями Смоленска резонансный вопрос качественной и оперативной уборки города от снега.
«Приведу пример, который показывает, насколько важно оперативно реагировать на острые и резонансные вопросы. Сергей Владимирович [Королев] мне доложил, насколько упало количество жалоб в социальных сетях на качество уборки Смоленска от снега, в сравнении с аналогичным периодом прошлой зимы. Подходы действительно изменились, хотя резервов для дальнейшего улучшения работы более чем хватает», — отметил Алексей Островский.
Проанализировав периоды с 1 января по 27 февраля 2022 года и 2023 года, ЦУР Смоленской области пришёл к выводу, что количество сообщений и комментариев от смолян по поводу неудовлетворительной уборки снега в областном центре снизилось в 10 раз. А в сравнении с 2021 годом 70% исполнительных органов повысили свой уровень работы в социальных сетях. Вместе с этим растут и предъявляемые требования, как со стороны пользователей, так и со стороны курирующих эти направления федеральных министерств и ведомств.
«Поручаю каждому руководителю исполнительного органа власти провести внутреннее совещание и довести до всех ваших подчиненных, что нужно менять в подходах к работе с жителями региона. Каждый курирующий исполнительные органы власти вице-губернатор должен быть в курсе резонансных вопросов, волнующих смолян», — резюмировал Алексей Островский.
Читайте также: Алексей Островский потребовал давать качественную обратную связь смолянам от чиновников и представителей власти.
текст: Екатерина Добрая
