Жительница Смоленска столкнулась с произволом в частном детском саду
В учреждении резко повысили оплату и отказались возвращать деньги
Смоленск, 1 ноября. Управление Роспотребнадзора помогло жительнице Смоленска решить проблему с частным детским садом.
Женщина столкнулась с целым рядом нарушений своих прав как потребителя.
Так, учреждение в одностороннем порядке повысило плату за услуги почти на 5000 рублей в месяц, не заключая дополнительных соглашений.
Когда же из-за операции ребенка родителям пришлось отказаться от услуг, детский сад отказался возвращать оплату за неоказанные услуги в размере 16 000 рублей.
В Роспотребнадзоре отреагировали на ситуацию.
«Объявлено официальное предостережение индивидуальному предпринимателю«, — уточнили в ведомстве.
В ведомстве рассказали о правах родителей, которые входят своих детей в частные сады:
- Цены не могут меняться в одностороннем порядке
- Вы вправе отказаться от услуг в любой момент
- Вам обязаны вернуть деньги за неоказанные услуги
- Требуйте расчет понесенных расходов
