Жители Смоленска жалуются, что МТС «ворует» их интернет
«Вышла два раза в вайбер и один раз почту проверить — 123 рубля в минус»
В социальных сетях смоляне активно обсуждают странные списания денежных средств за использование мобильного интернета МТС.
«Списывали с меня за каждый факт подключения к мобильному интернету по 41 рубль. Т.е. вышла два раза в вайбер и один раз почту проверить — 123 рубля в минус. Конечно же, это не предусмотрено тарифом, в МТС говорят, что у меня обновлялись программы, что именно было скачано сказать не могут, типа не знают. Ну да, конечно, провайдер якобы не в курсе, что именно я качаю….» — рассказала Юлия Кондратенкова.
Далее девушка приводит интересные факты: на детализации за 7 и 8 марта оператором указано использование трафика по 5000 КБ при каждом выходе в интернет.
Смолянка обратилась в службу техподдержки:
«Объяснить, почему списывался трафик такими ровными частями по 5000 КБ не могут».
Более того, Юлии пришел такой ответ на ее запрос в МТС:
«Безусловным подтверждением факта и объема оказанных услуг за расчетный период является счет (п. 13.1 Условий МТС). Корректность начислений по абонентскому номеру подтверждаем, основания для возврата денежных средств на лицевой счет Вашего абонентского номера 910******* отсутствуют.»
Девушка весьма раздосадована случившимся и намерена отказаться от услуг этого оператора.
текст: Тимофей Кабанов
фото: Юлия Кондратенкова
