В Смоленской области внедрили современную оценку МФЦ

Инициативу ввели в рамках поставленных смоленским губернатором Василием Анохиным задач

Смоленск, 13 августа. Во всех многофункциональных центрах Смоленской области внедрили систему оценки качества услуг через QR-код.

«Теперь каждый посетитель сможет быстро и удобно оставить свой отзыв о работе центра и качестве полученных услуг. Специальный код размещен на информационных стендах или у окна обслуживания. Отсканировав его с помощью своего смартфона, пользователь автоматически переходит на страницу опроса, где может выразить свое мнение о качестве сервиса, уровне обслуживания и комфортности пребывания в МФЦ», — уточнили smolensk-i.ru в пресс-службе регионального правительства.

«Мы стремимся к тому, чтобы государственные и муниципальные услуги были максимально прозрачными, эффективными и ориентированными на нужды граждан, – отметил министр цифрового развития Смоленской области Андрей Рудометкин. – Внедрение системы оценки через QR-код – это важный шаг в этом направлении. Обратная связь от наших жителей является важным инструментом для выявления точек роста и оперативного принятия мер по совершенствованию работы всех наших МФЦ».

Инициатива соответствует задачам, поставленным смоленским губернатором Василием Анохиным для улучшения качества и доступности государственных и муниципальных услуг населению. Данные будут регулярно анализировать — для оперативного реагирования и принятия решений, способствующих повышению уровня удовлетворенности смолян.