В Смоленске обозначили лучшее время для посещения МФЦ
Когда в центре работает максимальное количество специалистов?
Смоленск, 10 октября. В Промышленном филиале МФЦ Смоленска функционируют 47 окон приема, 4 окна выдачи готовых документов, а также выделена бизнес зона в 2 окна для приема юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Об этом сообщили в департаменте Смоленской области по информационным технологиям.
Отмечается, что Промышленный филиал, находящийся на улице Индустриальной, принимает заявителей с 2016 года и является одним из самых крупных в области филиалов многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению.
«Сотрудники Промышленного МФЦ осуществляют прием документов практически на всей территории Смоленского района – работает 16 территориально обособленных подразделений (офисов). Такие офисы работают как на постоянной основе согласно графику, размещенному на официальном сайте Промышленного МФЦ, так и по предварительной записи», — говорится в сообщении.
Отмечается, что важно спланировать свой визит в филиал, учитывая наиболее благоприятные для посещения дни и часы, когда время ожидания минимально. Информация о загруженности филиала размещается на официальном сайте СОГБУ МФЦ (мфц67.рф), а также в залах ожидания.
Режим работы: в понедельник – с 9:00 до 19:00, со вторника по пятницу – с 9:00 до 20:00, в субботу – с 9:00 до 18:00; работает без перерыва на обед, в воскресенье – выходной.
«Со вторника по пятницу, с 11 до 17.00, работает максимальное количество специалистов, поэтому время ожидания будет не более 15 минут. В субботу и понедельник время ожидания может увеличиться, так как работает одна смена», — уточняется в сообщении.
Предварительная запись в Промышленный МФЦ возможна по единому телефону центра телефонного обслуживания; у сотрудника, работающего в секторе информирования, а также самостоятельно через официальный сайт.
В случае необходимости подать быстро документы и нежелании заявителя ожидания в очереди, сотрудниками Промышленного МФЦ осуществляется платный выезд на дом заявителя. Для граждан, достигших 80 лет, а также инвалидов 1 и 2 группы такие выезды бесплатны.
В МФЦ обратили внимание, что запись в территориально обособленные подразделения, а также платные и бесплатные выезды осуществляется только по телефону ЦТО.
Помимо приема и выдачи документов, сотрудниками Промышленного МФЦ оказываются и платные услуги, согласно перечню и утвержденному прейскуранту.
«Самыми востребованными платными услугами на сегодняшний день являются: составление необходимых договоров при подаче документов по сделкам с недвижимостью; при подаче документов на замену паспорта – услуги по фотографированию; при подаче документов на налоговый вычет – составление соответствующей декларации», — говорится в сообщении.
Согласно утвержденному графику работы юристом Промышленного МФЦ осуществляется бесплатное консультирование граждан по интересующим вопросам.
текст: Григорий Орлов
