Ранее местные жители пожаловались на телевидение, сообщив, что их карты не функционируют
Смоленск, 15 января. В администрации города Смоленска объяснили причину, по которой возникают проблемы с работой транспортных карт.
Сообщается, что карта может попасть в стоп-лист.
Поскольку списание средств за проезд происходит в оффлайн-режиме и в момент прикладывания карты к терминалу для оплаты связь с банком не осуществляется.
«Операция списания может быть отклонена банком или платежной системой (по технической проблеме, или на карте недостаточно средств для оплаты проезда). Однако, система продолжает попытки авторизовать платеж и списание может произойти через день,неделю, и даже месяц после совершения проезда», — уточнили в мэрии.
Убедиться в том, что «лишних» списаний по карте не было, можно через личный кабинет пассажира, который находится на главной странице сайта www.t-karta67.ru в разделе «Личный кабинет пассажира (Банковская карта)» и историю операций (выписку) по банковской карте, а также обратившись на горячую линию технической поддержки по номеру 8-800-500-76-31.
текст: Иван Нильский
