Со смолянами будут общаться операторы, которые сами займутся переадресацией звонка в ту или иную службу и вызовом специалистов
Центр обработки вызовов Системы-112 заработает в тестовом режиме в Смоленске.
По сообщению ГУ МЧС по Смоленской области в ближайшее время в опытную эксплуатацию будет введен Центр обработки вызовов «Системы-112», который разместился на Краснофлотском переулке.
«В настоящее время в регионе действует единый номер вызова экстренных служб, работающий в автоматизированной переадресации – автомат подсказывает абоненту, какую команду набрать в том или ином случае. После открытия Центра со смолянами будут непосредственно общаться операторы, которые сами займутся переадресацией звонка в ту или иную службу и вызовом специалистов. Это позволит более оперативно реагировать и оказывать помощь», – пояснили в ведомстве.
текст: Ульяна Шерпакова
