Цифровая крепость: как смолянам защитить бизнес в интернете и не стать жертвой юридических ловушек
В Смоленске на площадке центра поддержки предпринимателей «Мой бизнес» объяснили, как легально оформить сайт, защитить контент и не нарушить новый закон о рекламе с гигантскими штрафами
Сегодня сайт компании — это не просто «красивая обложка» или визитка в глобальной сети. Это сложный актив, который может стать как мощным инструментом роста, так и источником серьезных судебных исков и штрафов.
О том, как юридически грамотно оформить присутствие бизнеса в сети, защитить свой контент и избежать претензий со стороны контролирующих органов и «потребительских экстремистов», рассказала эксперт в сфере интеллектуальной собственности с 19–летним стажем, руководитель патентного бюро «ВЕРИТА» Юлия Берестнева в рамках семинара, организованного центром «Мой бизнес».
Веб–сайт как объект права: кто на самом деле владеет вашим ресурсом?
Многие предприниматели полагают, что, оплатив услуги веб–студии или фрилансера, они автоматически становятся полноправными владельцами сайта. С юридической точки зрения это опасное заблуждение. Веб–сайт — это «сложный объект», состоящий из множества элементов: программного кода, дизайна, текстов, фотографий, баз данных. Каждый из этих элементов является объектом авторского права.
Авторское право возникает в момент создания произведения. Если вы не оформили передачу исключительных прав в письменном виде, закон встает на сторону автора–создателя. Это означает, что дизайнер через год может потребовать удалить «его» оформление, а программист — запретить использование кода.
Как же в таком случае предприниматель может обезопасить себя? Юлия Берестнева выделяет несколько ключевых инструментов подтверждения прав.
1) Необходимо заключить официальный договор с разработчиком. В нем должен быть четко прописан пункт о переходе исключительных прав к заказчику в полном объеме.
2) Если сайт или контент создают штатные работники организации, то это должно быть оформлено как служебное произведение. В противном случае после увольнения сотрудник компании может предъявить претензии на свои наработки.
3) Также нужно получить справку об администраторе домена. Доменное имя — это адрес вашей «цифровой недвижимости», и оно должно быть зарегистрировано на компанию или собственника бизнеса, а не на технического специалиста.
4) Кроме того, сайт можно зарегистрировать в Роспатенте. Программный код сайта и базы данных официально оформляются как ПО для ЭВМ. Это дает государственное свидетельство, которое является «железобетонным» аргументом в любом суде.
Юридический «чек–ап»: обязательные элементы сайта
Существует перечень информации, которая обязана быть на сайте согласно российскому законодательству (ФЗ «О рекламе», ФЗ «О персональных данных», Закон «О защите прав потребителей»). Отсутствие этих данных — прямой повод для проверки Роскомнадзором или УФАС.
Что должно быть на сайте обязательно?
1) Идентификация владельца. Для ООО — полное наименование, ОГРН, юридический адрес. Для ИП — ФИО и ИНН. Скрывать эти данные нельзя: потребитель должен знать, кому он доверяет свои деньги или данные.
2) Политика конфиденциальности. Если на сайте есть хотя бы одна кнопка «Оставить заявку», «Перезвоните мне» или форма регистрации, вы становитесь оператором персональных данных. Политика должна быть доступна в один клик (обычно в футере сайта).
3) Согласие на обработку персональных данных. Рядом с кнопкой отправки любой формы должна стоять галочка: «Я согласен на обработку моих персональных данных».
4) Пользовательское соглашение и Оферта. Если вы что–то продаете или предоставляете доступ к сервису, эти документы регулируют ваши отношения с клиентом и защищают вас в случае споров.
Витрина или магазин: защита от «потребительского экстремизма»
Одной из самых острых тем для бизнеса остается защита от недобросовестных покупателей. Существует тонкая грань между сайтом–витриной и интернет–магазином.
Если на вашем сайте указана цена товаров и есть кнопка «Купить» (или возможность оплаты), вы попадаете под правила дистанционной торговли. Это накладывает на бизнес жесткие обязательства: например, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней (а если вы не предупредили об этом письменно — в течение 3 месяцев).
Совет от эксперта: Чтобы снизить риски, для информационных ресурсов рекомендуется использовать статус «сайта–витрины». В этом случае цены носят справочный характер.
Юлия Берестнева рекомендует размещать на сайте специальную дисклеймер–формулировку:
«Все материалы и цены на сайте носят справочно–информационный характер и не являются публичной офертой, определяемой ст. 494 ГК РФ. Для уточнения стоимости и наличия обращайтесь к менеджеру».
Это убережет вас от ситуаций, когда из–за технической ошибки на сайте цена товара упала до 1 рубля, а юридически подкованный клиент требует продать ему товар именно за эту сумму через суд.
Как защитить свой контент и не «украсть» чужой
Кража контента — бич современного интернета. Тексты копируют, фотографии воруют, курсы сливают. С другой стороны, бизнес часто сам подставляется под удар, используя картинки из поисковиков «Яндекс» или «Google». Помните: у каждой картинки в интернете есть автор. Иск за использование одного фото может составлять от 10 000 до 5 000 000 рублей.
Существует алгоритм безопасной работы с контентом.
1) Товарный знак — основа безопасности. Зарегистрируйте название компании и логотип в Роспатенте. Без этого вы не владеете своим именем. Завтра «патентный тролль» может зарегистрировать ваш бренд на себя и потребовать у вас миллионные компенсации за использование вашего же имени.
2) Покупайте фото на стоках или делайте свои. Всегда сохраняйте лицензии или чеки, подтверждающие легальность получения изображения.
3) Депонирование. Если вы создаете уникальный контент (статьи, курсы, дизайн), используйте процедуру депонирования. Она фиксирует ваше авторство на определенную дату. Свидетельство о депонировании — признанный судами аргумент.
4) Храните исходники. Всегда сохраняйте оригиналы фотографий в формате RAW, макеты в слоях (PSD, AI) и программный код. В идеале — загружайте их в защищенные облачные хранилища, где фиксируется дата загрузки и ваши данные как владельца аккаунта.
Реклама в сети: новые правила игры
С сентября 2022 года интернет–маркетинг в России изменился навсегда: вступили в силу поправки в закон «О рекламе», обязавшие маркировать практически каждое коммерческое сообщение в сети. Если раньше многие предприниматели относились к этому как к временным сложностям, то сегодня, с введением огромных штрафов, игнорирование закона становится прямой угрозой существованию бизнеса.
В чем суть системы маркировки? Теперь вся цепочка продвижения — от рекламодателя до площадки (блогера, сайта, соцсети) — должна быть прозрачной для государства. Каждое рекламное объявление должно пройти через три этапа.
1) Получение токена (ERID): Это уникальный буквенно–цифровой код, который присваивается каждому креативу (баннеру, посту, видео) до его публикации.
2) Нанесение маркировки: На самом объявлении обязательно должна быть пометка «Реклама» и указание на рекламодателя (например, ссылка на сайт или ИНН компании).
3) Отчетность в ЕРИР: После окончания каждого месяца необходимо подавать данные о статистике показов и актах выполненных работ через Операторов рекламных данных.
Что считается рекламой, а что — нет? Юлия Берестнева обращает внимание на ключевой нюанс, который часто путает предпринимателей: различие между рекламой и информацией о собственных товарах.
Например, описание товаров на вашем сайте, рассказ о своих услугах в вашей группе «ВКонтакте», если это подано в едином стиле и не выделяет конкретный товар как «лучший из лучших», является информацией и не требует маркировки.
При этом, многие предполагают, что посты в Telegram или «истории» в соцсетях не подлежат маркировке. Это не так. Любой «совет» или «рекомендация» стороннего сервиса, за которые получено вознаграждение (даже по бартеру!), юридически являются рекламой. Отсутствие токена на таком контенте — кратчайший путь к получению предписания от ФАС.
Цена ошибки – серьезные штрафные санкции. Штрафы за нарушение закона о маркировке (ст. 14.3 КоАП РФ) дифференцированы, но крайне болезненны:
- для физических лиц — от 10 000 до 30 000 рублей за каждый немаркированный пост;
- для должностных лиц и ИП — от 30 000 до 100 000 рублей;
- для юридических лиц — от 200 000 до 500 000 рублей.
«Важно понимать, — подчеркивает Юлия Берестнева, — что штраф выписывается за каждый отдельный креатив. Если вы запустили кампанию из десяти баннеров без токенов, суммарный штраф может стать фатальным для малого предприятия. Поэтому аудит рекламных процессов — это первая необходимость в этом году».
Цифровая безопасность — это не только антивирусы и сложные пароли. Это, прежде всего, юридический фундамент. В условиях, когда законодательство в IT–сфере меняется стремительно, а конкуренция становится всё более жесткой, пренебрежение юридическим оформлением сайта равносильно строительству дома на песке.
Семинар в смоленском центре «Мой бизнес» стал для многих предпринимателей четким сигналом: в цифровой эпохе юридическая грамотность — это такой же актив, как и деньги на счету. Игнорируя формальности, можно в один момент потерять не только сайт и бренд, но и весь бизнес из–за одного немаркированного поста или фотографии, взятой без разрешения.
Эксперты настойчиво рекомендуют не откладывать «юридический техосмотр» своего онлайн–присутствия. Проверьте договоры с разработчиками, закрепите права на контент, сверьтесь с требованиями к рекламе. Помните, что профилактика юридических рисков обходится в разы дешевле, чем судебные разбирательства и многотысячные штрафы. Цифровая крепость вашей компании начинается не с кода, а с правильно оформленных документов.
Проверьте свой сайт сегодня: есть ли на нем политика конфиденциальности? Принадлежит ли вам домен? Зарегистрирован ли ваш товарный знак? Если хотя бы на один вопрос вы ответили «нет» или «не знаю», значит, ваш бизнес находится в зоне риска.
Наша справка
Центр «Мой бизнес» был открыт в Смоленске в декабре 2019 года по инициативе правительства Смоленской области как площадка поддержки предпринимателей и комплексного оказания услуг в режиме «одного окна».
«Мой бизнес» работает не только для действующих бизнесменов, но и для тех, кто только планирует открыть свое дело. Здесь помогают спланировать расходы, составить бизнес–план, проанализировать ниши и подобрать налоговый режим. Кроме того, на площадке Центра регулярно проходят семинары, на которых разъясняются самые актуальные вопросы для смоленских предпринимателей.
