Светлана Аверченко: «Именно фармацевт на основе диагноза доктора подбирает оптимальное лекарство»

Евгений ВАНИФАТОВ

3 Ноября 2020 года в 07:07

«О чём говорит Смоленск» и «Городская аптека» продолжают совместный проект «Лица компании», в котором мы рассказываем читателю о людях, составляющих самый главный — человеческий — капитал крупнейшей в Смоленске аптечной сети

Героиня этого номера — Светлана Аверченко, провизор аптеки на улице Гризодубовой, д.1. В начале 90–х годов ей, тогда ученице старших классов, пришлось столкнуться с выбором жизненного пути. Мама Светланы работала лаборантом в медакадемии и, наверное, Аверченко–младшая могла бы пойти учиться туда. Тем более, что с химией в школе у неё было всё хорошо… Но однажды учительница химии отвела их класс на экскурсию в производственную аптеку и показала, как готовятся лекарства. После той экскурсии Светлана твёрдо решила стать провизором–аналитиком и работать в производственной аптеке. Она поступила в Калужское фармацевтическое училище, а после его окончания — в Пермскую государственную фармацевтическую академию.

«Будущий провизор в процессе обучения получает во многом те же знания, что и будущий врач. К примеру, мы так же учили и сдавали «Анатомию человека». Различие в том, что фармацевт, в отличие от врача, не уполномочен поставить диагноз. Тем не менее, именно фармацевт на основе диагноза доктора может подобрать самое оптимальное лекарство, отпускаемое без рецепта», — рассказывает Аверченко в интервью журналу «О чём говорит Смоленск».

— Светлана, в конце 90–х годов, когда вы получили диплом провизора, производственные аптеки в России стали массово закрываться. Не было обидно?

— В те времена, когда я ещё только мечтала о профессии провизора–аналитика, почти все аптеки по факту являлись производственными (помимо отдела готовых лекарств в них обязательно был производственный отдел)… Было ли обидно? Возможно, немного и было. Однако я уже более двадцати лет работаю в фармацевтике и уходить из неё никуда не собираюсь. Что же касается производственных аптек, то, кстати, сеть «Городская аптека», где я работаю пятый год — одна из немногих аптечных сетей в Смоленской области, имеющая собственную производственную аптеку в Рославле. Там мы изготавливаем растворы, настойки и мази. Жидкость Кричевского, глюкоза сухая, капли в нос «Протаргол», косметический лосьон с серой, щёлочное полоскание, микстура Кватера, сложно–сердечные капли, молочко Видаля, средства для очищения проблемной кожи — вот далеко не полный перечень того, что можно заказать в нашей производственной аптеке. Я бы сама с удовольствием там поработала, если бы жила в Рославле.

— А так вы живёте в..?

— В Ситниках. Когда познакомилась с «Городской аптекой», то хотела найти работу неподалёку от дома. Руководство сети предложило поработать в Королёвке. Вначале я думала, что работать здесь будет как–то не очень–то весело, всё–таки спальный район… Но довольно скоро убедилась, что народа здесь очень много и скучать не приходится (улыбается). Если в первой половине дня ещё бывает посвободнее, то после обеда и до вечера посетители идут один за одним: и молодёжь, и пенсионеры. И я, признаться, люблю такую работу «в темпе».

— Ваша аптека действительно расположена в самом «сердце» Королёвки…

— Да, в самом ходовом месте. Бывает, что с самого утра покупатели идут. В основном, пенсионеры. Иной раз только открываешь аптеку, а они уже стоят возле двери. А так, обычно наплыв начинается где–то с трёх часов дня. С этого времени приходят те, кто возвращается с работы или от врача. Покупатели у нас все местные. Выходишь домой из аптеки, и многие жители тебя узнают, здороваются.

— По соседству в микрорайоне много аптек–конкурентов?

— Много. Только в этом жилом доме ещё четыре федеральные сетевые аптеки, представляете! Покупатели рассказывают, что в федеральных сетях первостольники уж очень бодро предлагают всем и каждому так называемый «товар дня». Видимо, им там идут какие–то бонусы от продаж. У нас такого нет. Мы предлагаем и недорогие препараты, и подороже. Но никакого навязывания у нас в «Городской аптеке» нет. Что покупатель хочет, то и дадим.

— А чем обусловлен выбор препаратов у ваших покупателей — подороже или подешевле?

— Некоторые предпочитают только импортные оригинальные препараты, качество которых выше, чем у аналогов–дженериков. Как–то приходила женщина, говорит, мол, покупала дженерик, но он всё равно действует не так. Всё вроде бы то же — действующее вещество то же, но помогает он мне не так, как оригинальный препарат. Впрочем, хорошие оригинальные препараты есть как зарубежные, так и российские. Дженерики же обычно выбирают те, кто экономит каждую копейку. Но в этом нет ничего зазорного — многие дженерики тоже прекрасно «работают».

— Сейчас у нас на дворе противовирусный и антибактериальный период. Давайте соберём аптечку для смолян, чтобы им не заболеть гриппом и простудой, иметь хороший иммунитет, быть бодрыми и жизнерадостными и избежать осеннего авитаминоза.

— Давайте. Начнём с профилактики и лечения гриппа и ОРВИ. С этой целью можно использовать российский оригинальный препарат «Гриппферон» (в форме каплей в нос). Подойдёт и взрослым, и детям, и беременным, и пенсионерам — «Гриппферон» можно всем. Это, по сути, тот же «Интерферон», который был очень популярен некоторое время назад.

Ещё один хороший противовирусный препарат — «Амиксин». Его особенность в том, что он усиливает выработку сразу четырех видов интерферонов, что позволяет наилучшим образом активизировать естественные защитные силы организма. Это тоже оригинальный препарат российского производства. Из импортных — хорош «Тамифлю», но в последнее время его нет в наличии.

— В какой форме выбрать противовирусный препарат — в таблетках, в каплях?

— Мы обычно спрашиваем покупателей, какая форма им удобна и привычна. Кто–то, например, терпеть не может закапывать капли в нос. Таким смолянам можем предложить тот же «Амиксин» — его достаточно принять одну таблетку в день. Удобно и практично.

— А что эффективнее действует — таблетка (которая попадает в кишечник, переваривается, попадает в кровоток, метаболизируется в печени) или капли (которые почти сразу через мелкие капилляры носа попадают в кровь и приступают к борьбе с вирусными клетками)?

— Капли начинают действовать быстрее, это бесспорно. Они и более безопасны. Поэтому многие и выбирают «Гриппферон» — и для детей, и для пожилых смолян. Но молодёжь, по моим наблюдениям, всё же предпочитает выпить таблетку и «забыть» про проблему.

— Помимо противовирусных препаратов, что ещё мы положим в аптечку?

— Витамины. Это обязательно. Витамин С или антиоксидантный комплекс (Е, С, А, D). По поводу последнего — большим спросом пользуется препарат «Аквадетрим», он выпускается в форме таблеток и капель (их тоже принимают внутрь). Витамин С хорошо принимать в комплексе с противовирусными препаратами. По грамму витамина С в день для взрослого (он выпускается в форме шипучих таблеток по 1 грамму, а также в форме порошка по 2,5 грамма) в качестве профилактики — самое то.

Однако должна заметить, что приём таких, казалось бы, безобидных на первый взгляд витаминов всё же требует соблюдения ряда мер предосторожности. Во–первых, принимать их надо после еды, когда в желудке есть пища, чтобы предотвратить возможность агрессивного воздействия того же витамина С на слизистую оболочку. Кроме этого, у человека может быть индивидуальная непереносимость на тот или иной витамин, аллергические реакции. Это тоже стоит иметь в виду.

— Обычному человеку легко запутаться во всех этих группах витаминов. Может, просто купить витаминный комплекс, в котором есть всё?

— Можно и так. Главное — помнить о том, что в осенне–зимний период рекомендуется пропить курс витаминов. В это время года смоляне физически не съедают такое количество овощей и фруктов, чтобы обеспечить себя всеми нужными организму микроэлементами. Что касается витаминных комплексов, всё большую популярность у нас имеет всем известный зарубежный препарат «Супрадин», причём как у молодёжи, так и старшего поколения. Он есть в форме шипучих растворимых таблеток и обычных, которые тоже достаточно принимать один раз в день (с 12 лет). Часто спрашивают зарубежный витаминный комплекс «Витрум». Есть и российские «Компливит», «Селмевит» — они тоже пьются по одной таблетке в день.

— От гриппа и авитаминоза мы себя защитили. Что дальше?

— Дальше нужно смотреть индивидуально по симптомам. Если есть насморк, нужны капли в нос, если кашель — таблетки и леденцы от кашля, например, «Доктор Мом», в горло — спрей «Тантум верде», «Гексорал». Можно использовать и продукцию нашей производственной аптеки. У нас есть капли в нос «Протаргол» (2% раствор, 10 мл), которые обладают выраженным антисептическим, противовоспалительным, противомикробным и противогрибковым действием. «Протаргол», бывает, и взрослые смоляне для себя берут. Говорят, всё перепробовали, ничего от заложенности в носе не помогает, а ваш «Протаргол» — помог. И даже врачи его выписывают (вместе с соответствующей схемой лечения).

Также мы производим замечательное щёлочное полоскание (450 мл). При воспалительных заболеваниях горла оно поможет продезинфицировать его и снять воспаление. Многие жители Королёвки уж попробовали это полоскание и приходят за ним снова и снова. А по рецептам от врачей мы принимаем заказы на изготовление успокаивающих микстур, мазей и некоторых других лекарств: порошки для наружного и внутреннего применения и растворы для наружного применения.

— Эти препараты нужно заранее заказывать у вас?

— Можно позвонить к нам в аптеку по телефону +7 (4812) 41-54-54 и заказать. Также мы сами еженедельно заказываем определённые партии препаратов из Рославля (исходя из текущего спроса покупателей).

— Ваша аптека готова к возможной второй волне пандемии коронавируса?

— Мы полностью готовы, как и все аптеки «Городской аптеки». Маски, антисептики, противовирусные препараты — это у нас всё есть в большом количестве. В любой момент мы можем дозаказать нужную партию, и на следующий день товар будет в наличии. Маски у нас медицинские нестерильные одноразовые трехслойные, от российского производителя «Фарм–Инновации», по 6 рублей за штуку. В любой «Городской аптеке». Для сравнения, в некоторых других аптечных сетях стоимость одной маски составляет более 20 рублей — это ж разориться можно!..

Также, чтобы минимизировать контакты в период введения ограничительных мер, в «Городской аптеке» работает доставка на дом. Можно позвонить на номер единой справочной службы +7 (4812) 39–28–28 или +7–910–785–51–50 (для мессенджеров WhatsApp и Telegram) и сделать заказ.

— Можно ли в вашей аптеке хорошо сэкономить при покупке?

— Можно. И в нашей, и в любой другой «Городской аптеке». Приходите в воскресенье — в этот день по всей сети у нас скидка на весь ассортимент до 15 процентов. Непосредственно в нашей аптеке по воскресеньям поток покупателей очень сильно вырастает — мы в этот день обычно работаем двумя кассами, один первостольник просто не справится. Кстати говоря, по воскресеньям у нас большим спросом пользуются тонометры и глюкометры — когда смолянин делает покупку на 2–3 тысячи рублей, скидка составляет серьёзную сумму. Вот вам и хорошая экономия. А некоторые жители заходят к нам в аптеку в течение недели, выясняют цены и… исчезают до воскресенья (улыбается).

— Они могут вам позвонить и попросить отложить тот или иной товар?

— Могут. Иногда просят. Хотя мы поддерживаем ассортимент, так что особой необходимости откладывать тот или иной товар до воскресенья нет. Обычно всем всего хватает.