Семья рассчитывала отдохнуть по системе «всё включено»
Вязьма, 18 июня. Смоленский турист подал в суд на турфирму за испорченный отдых. Семья купила путевки на заграничный курорт, рассчитывая отдохнуть по системе «все включено». А получилось…
Отпускники столкнулись с воровством и грязными пляжами, неработающими кондиционерами и пренебрежительным отношением персонала. Также для отдыхающих отсутствовали надлежащие условия для принятия пищи.
Вернувшись домой, недовольные туристы подали претензию туроператору о возмещении стоимости путевки и компенсации за испорченный отдых. Но их требования были проигнорированы.
Вяземский суд частично удовлетворил требования истца, взыскав с туроператора стоимость турпутевки, компенсацию морального вреда и штраф за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя. Решение не вступило в законную силу, у ответчика есть время на его обжалование.
текст: Ирина Иванова
