Смолянам рассказали, что делать, если цифры на ценнике не совпадают с ценой в чеке

Потребители имеют право обратиться в суд

Смоленск, 22 января. Смоленским потребителям напомнили порядок действий на случай,  если цифры на ценнике не совпадают с ценой в чеке.

Подобные обращения поступают и продолжают поступать в Управление Роспотребнадзора по Смоленской области.

«На основании ст. 494 ГК РФ, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи», — отметили в Управлении.

На основании этого специалисты напоминают: продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике.

А если покупка уже совершена и в чеке присутствуют другие цифры, покупателю должны вернуть разницу.

При обнаружении несоответствия, Управление Роспотребназора рекомендует поступить следующим образом. Необходимо зафиксировать цену на ценнике и предъявить претензию продавцу. Если последний отказывается возместить разницу в цене или продать товар по цене, обозначенной на ценнике, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

текст: Ирина Иванова