Смоленские МФЦ признали одними из лучших в России

Работа смоленских офисов «Мои документы» отнесена к группе высокой эффективности

Смоленск, 8 июня. МФЦ Смоленской области признаны одними из лучших в России. Соответствующий рейтинг за первый квартал 2026 года опубликовало Минэкономразвития РФ. Работа смоленских офисов «Мои документы» отнесена к группе высокой эффективности.

«Это результат последовательной и системной работы, которая ведётся в регионе на протяжении нескольких лет», — отметил губернатор Смоленской области Василий Анохин.

Минэкономразвития РФ формирует рейтинг ежеквартально. Он составлен на основе 20 параметров работы центров, которые объединены в семь ключевых направлений: предоставление оптимального перечня услуг, доступность информации, возможность предварительной записи, организация работы секторов пользовательского сопровождения, оценка качества услуг, организация предоставления услуг в офисах МФЦ, а также отдельные показатели менеджмента сети МФЦ.

Данные для рейтинга собраны из государственных информационных систем, обращений на горячую линию и отзывов посетителей. Это позволяет составить объективную картину работы МФЦ в каждом регионе.

Сегодня сеть МФЦ Смоленской области включает 28 филиалов и 55 отделений, где предоставляется 854 вида государственных, муниципальных и иных услуг. Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных услуг по принципу «одного окна», составляет в Смоленской области почти 97%.