Роспотребнадзор предупредил смолян о случаях обмана в автосалонах

В ведомстве зафиксирован резкий рост обращений от пострадавших потребителей

Смоленск, 11 ноября. Управление Роспотребнадзора по Смоленской области сообщила об участившихся случаях обмана в автосалонах.

В ведомстве подчеркнули, что в последнее время им поступило значительное количество обращений о нарушении прав потребителей.

Роспотребнадзор назвал самые востребованные схемы обмана:

— в рекламе и при обращении по телефонам недобросовестные продавцы указывают недостоверную (заниженную) стоимость автомобиля (для привлечения клиентов непосредственно в автосалон);

— до показа автомобиля или заключения договора-купли продажи продавец настаивает на подписании предварительного договора с передачей первоначального взноса (аванса, предоплаты, залога, задатка и т.п.), в договоре содержатся условия об удержании всей суммы указанного взноса или его части;

— при заключении договора купли-продажи автомобиля за счет кредитных средств потребителям предоставляется недостоверная информация о размере процентной ставки (в рекламе в интернете, на сайте или в рекламных буклетах указывается процентная ставка существенно ниже той, которая указывается в договоре);

— навязывание различных товаров, работ, услуг при покупке автомобиля (предлагается более дорогая комплектация автомобиля, установка дополнительного оборудования, страхование, сервисные работы и т.п.).

Специально для потенциальных покупателей в автосалонах в Роспотребнадзоре подготовили памятку, где сообщается о способах избежать обмана и навязывания услуг, о том, какие условия продавца должны сразу насторожить покупателя, и куда обратиться в случае, если вы уже стали жертвой недобросовестных автодилеров.

текст: Иван Нильский