Мэр устроил подчинённым разнос за игнор жалоб смолян в соцсетях

Александр Новиков распорядился каждый день предоставлять ему обзор таких обращений и записей от жителей Смоленска

Смоленск, 3 августа. Глава Смоленска Александр Новиков жёстко прошёлся по муниципальным чиновникам, игнорирующим жалобы в социальных сетях от местных жителей.

Критика бездействия подчинённых в исполнении мэра прозвучала сегодня на очередном совещании в горадминистрации.

Подписывайтесь на «О чём говорит Смоленск» в «Максе», чтобы всегда быть в курсе!

«Это касается всех, в том числе подведомственных учреждений. К сожалению, очень мало внимания обращаем на соцсети, почему-то безралично, что пишут люди. Видимо, некоторые рассчитывают, что если сообщение не попало в систему «Инцидент-менеджмент» — хорошо, глава города не скинул в чат — вообще прекрасно. А смоляне пишут действительно важные вещи, для помощи с которыми иной раз не требуется большие силы и ресурсы, не нужны конкурсные процедуры. Стоит хотя бы банально объяснить людям, почему нет воды, электричества, извиниться за недоработки», — указал работникам администрации Александр Новиков.

Он также поручил директору МКУ «Городское информационное агентство» Анастасии Романовой ежедневно до 22:00 подготавливать дайджест жалоб в смоленских сообществах и пабликах в соцсетях.

На этой же планёрке градоначальник потребовал каждый день проверять общественный транспорт — и казённый, и привлечённых перевозчиков.