Быстрее, выше, сильнее, или Что делать, если не устраивает скорость интернет соединения?
Зачем дома нужен интернет на скорости в 600 Мбит/сек, как собрать оптимальный тариф для всех цифровых услуг и нужно ли роутеру отдельное место в квартире? Об этом мы спросили заместителя директора Смоленского филиала ПАО «Ростелеком» — директора по работе с массовым сегментом Татьяну Щелокову.
.
— От чего зависит скорость интернета?
— От телекоммуникационной сети и технологии, по которой она построена. Оптоволоконные сети обеспечивают на сегодняшний день лучшую пропускную способность передачи данных. У «Ростелекома» в Смоленском регионе более 350 тысяч домохозяйств охвачено оптической сетью. Таким образом, мы имеем возможность обеспечивать современными цифровыми услугами большую часть жителей региона.Сеть, построенная по технологии GPON (Gigabit Passive Optical Network) полностью обеспечивает высокую скорость доступа до квартиры (дома) пользователя. Таким образом, наши клиенты имеют возможность пользоваться всей экосистемой сервисов для дома и семьи. А это не только интернет, но и видеонаблюдение, и услуга «умный дом» и видеосервис Wink, который объединяет возможности интерактивного телевидения, онлайн-кинотеатра и образовательных каналов.
.
— Все современное общество так или иначе использует интернет и представить нашу жизнь без доступа к Сети сейчас невозможно. Периодически появляется информация о новых тарифах, которые предлагают домашний интернет на скорости 200 Мбит/сек, 400 Мбит/сек, 600 Мбит/сек, 800 Мбит/сек. Для чего обычному пользователю такие сверхскорости?
— Действительно, 100 Мбит/сек вполне достаточно для того чтобы комфортно чувствовать себя в интернете. На этой скорости без зависания можно смотреть фильмы онлайн, просматривать социальные сети, общаться в мессенджерах. Но когда большая семья собирается вместе и подключает к единственному Wi-Fi роутеру сразу много устройств, требующих высокоскоростного доступа к Сети, то возможны “подвисания”. А это, как правило, всем очень не нравится. Именно поэтому мы наблюдаем рост спроса на высокоскоростные тарифы. Они значительно расширяют возможности одновременного подключения к Сети максимально большого набора цифровых гаджетов, IoT-устройств*, видеонаблюдения.
.
— То есть, если я хочу, чтобы мой домашний интернет работал быстрее, мне необходимо поменять тариф?
— Не исключено. Но для начала нужно понять, когда и откуда появилась проблема. Возможно, не хватает трафика, а может Wi-Fi роутер устарел. Мы привыкли менять смартфоны каждые несколько лет, телевизоры меняем. А вот про роутер все забывают. Он висит где-нибудь в малоприметном уголочке и максимум, что с этим устройством делает хозяин — это перезагрузка после длительного отпуска. Однако, хочу отметить такой факт: для высокой скорости раздачи пользователю необходим современный Wi-Fi роутер. Для таких случаев мы рекомендуем приобретать роутер с гигабитными LAN-портами. В случае, если порты будут 100-мегабитными, скорости выше 100 мегабит получить на выходе не удастся. Устройство в «Ростелекоме» можно как взять в аренду, так и приобрести за полную стоимость или в рассрочку. Если продолжить тему про Wi-Fi роутер и его расположение в квартире, то здесь тоже есть свои нюансы. Наши специалисты при подключении услуг пользователю, всегда рекомендуют устанавливать роутер там, где он может обеспечить максимальный радиус для уверенного сигнала.
.
— Возвращаясь к теме тарифов. Сейчас на сайте «Ростелекома» представлено довольно большое количество предложений. Как не запутаться и выбрать тот, который действительно нужен?
— Самое простое — это оставить на сайте «Ростелекома» заявку на консультацию и вместе со специалистом, исходя из потребностей, определиться с выбором. Если вы знаете тип своего интернет-соединения, то можете самостоятельно в режиме онлайн выбрать готовый вариант тарифа или сформировать свой собственный пакет с набором необходимых услуг. Конструктор тарифов позволяет изменить предложение провайдера под любые требования клиента, а также выбрать дополнительные опции. Поэтому не бойтесь что-то менять. А если сомневаетесь, то специалисты службы поддержки всегда придут вам на помощь!
.
— Тема вирусов и антивирусов не теряет своей актуальности. Какие меры защиты от киберугроз предлагает своим пользователям «Ростелеком»?
— «Ростелеком» в каждом пакете услуг предлагает задействовать антивирус. Мы даем своим пользователям на выбор несколько самых функциональных, зарекомендовавших себя программ защиты от вредоносных ПО и кибератак, которые позволяют сохранять безопасность во всемирной сети. Кроме того, абонентам предоставляется возможность подключения функции «Родительский контроль». Она регулирует доступ к запрещенным программам и сайтам, контролирует входящие звонки и СМС, а также определяет местоположение пользователя. В услуге Wink также реализован этот сервис, с которым можно установить ограничения на просмотр контента в соответствии с возрастной маркировкой ТВ — и видеопродукции.
.
*IoT, или интернет вещей — это сеть связанных через интернет объектов, способных собирать данные и обмениваться данными, поступающими со встроенных сервисов.
Устройства, входящие в интернет вещей, — любые автономные устройства, подключённые к интернету, которые могут отслеживаться и/или управляться удалённо.
