Система для регистрации и подачи заявок Help Desk

13 просмотров
бизнес Фото автора fauxels: Pexels

Разработчик системы Okdesk предлагает ее для регистрации и подачи заявок. Она работает по принципу систем Help Desk . О чем подробнее можно узнать на сайте разработчика. Такие системы необходимы многим юридическим лицам. Они являются частью системы сервисного обслуживания клиентов. И позволяют автоматизировать работы, связанные с заявками на обслуживание.

Система Okdesk актуальна для таких организаций и предприятий, как ремонтные мастерские, службы доставки, службы технической поддержки, сервисные службы и пр. Система предоставляет большие возможности.

Основные возможности

  • Высокий уровень экспертизы (внедрен опыт нескольких тысяч служб и компаний по сервисному обслуживанию).
  • Упрощенный интерфейс, исключающий необходимость в долгосрочном обучении персонала пользованию системой.
  • Уникальные функции по автоматизации регистрации и подачи заявок.
  • Легкая настройка интерфейсов, параметров и пр.
  • Удобство для специалистов службы поддержки, контролирующих работников, руководителей, а также клиентов.

Функционал системы

  • Режим оффлайн для подачи заявок при отсутствии Интернета.
  • Push уведомления для контроля поступления заявок и их быстрой обработки.
  • Возможность прикрепления к заявке файлов (фотоизображения, документы).
  • Панель руководителя.
  • KPI службы поддержки и сотрудников для выявления справляющихся и не справляющихся с обязанностями.
  • Контроль рентабельности и финансов, связанных с заявками на обслуживание.
  • Интеграции, интеграционные функции для совместной работы с различными сервисами и компаниями.
  • Эффективная замена баз данных в Exel и общения с клиентами по электронной почте.
  • Оптимизация затрат на логистику благодаря возможности контролировать местоположение сотрудников, клиентов.
  • Широкий спектр функций для работы с заявками (информация о клиентах и контактных лицах, договорах и абонентских периодах, объектах обслуживания и пр.)

Детальную информацию о системе Okdesk можно найти на сайте разработчика. Консультации предоставляют специалисты службы поддержки. Контакты указаны на сайте.

На правах рекламы

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите CTRL+ENTER
Мы будем Вам благодарны!

418648418648






Комментировать



Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: