Онлайн-сервис Re:call

Ресурс recall-ai.ru – инновационное решение для анализа звонков с помощью искусственного интеллекта.

Сервис Recall позволяет автоматизировать контроля качества продаж. ИИ фиксирует ключевые события разговора, выполняет их сравнение с лучшими практиками и выявляет ошибки. Это, в частности, упущенные вопросы, слабая аргументация и пр. После этого создается отчет, включающий в себя конкретные рекомендации. Сервис recall-ai.ru работает со всеми CRM-системами.

Речевая аналитика полезна:

• Руководителям отделов продаж. Получая полный разбор работы менеджеров, можно понять, почему происходит потеря клиентов и от каких повторяющихся ошибок нужно избавиться. Также можно отследить изменения качества работы команды после внедрения рекомендаций.
• Сотрудникам отделов продаж. Сервис https://recall-ai.ru/ можно использовать в качестве личного помощника менеджера. Для усиления аргументации имеется возможность воспользоваться онлайн-подсказками. При использовании сервиса можно развивать навыки работы с клиентами без дополнительных тренингов.
• Маркетологам. С помощью сервиса можно получить портрет клиента в разрезе конкретной рекламной кампании. Это позволяет отказаться от опросов и обзвонов, что позволит освободить время для более важной работы. При этом сразу можно оценить эффективность рекламной компании.
• Директорам и собственникам. Отчеты на основе проведенного анализа бесед ИИ позволяют увидеть точную и объективную картину работы отдела продаж. Это позволит выделить сильные стороны и слабые места. Также важным фактором является отслеживание изменений ситуации в динамике. На основании этого можно будет принимать взвешенные управленческие решения.

Сервис Recall позволяет провести экспресс-анализ отдела продаж. В предоставляемом отчете будут отражены ошибки менеджеров, которые снижают конверсию. Кроме этого будет проанализирован каждый диалог на предмет вероятности продажи и указаны причины из-за которых клиенты отказываются от покупки. Обязательно в отчете приводятся рекомендации, которые гарантируют рост продаж на 10–20% в течение месяца.