.
Чтобы бизнес работал и приносил доход, нужно внедрить в его деятельность систему управления основными рабочими процессами. Если раньше было популярным ERP (планирование ресурсов предприятия), то сегодня стремительно набирают популярность BMP-системы, предполагающие управление бизнес-процессами.
BMPS обеспечивает реализацию и управление рабочими процессами посредством программного обеспечения, способного к интерпретации рабочих задач, взаимодействию с участниками и вызову необходимых вспомогательных приложений.
Разновидности BMPS
На данный момент есть две большие группы BMPS:
- BMPS типа «система-система», ориентированные на интегрирование информационных систем и используемые для внутренней интеграции решаемых бизнес-задач;
- BMPS типа «человек-человек», создаваемые для автоматизации задач, выполняемых именно людьми.
Специалисты выделяют пять классов BMPS:
- административные, контролирующие поручения;
- инструменты управления документами при выполнении коллективных работ;
- компоненты прочих систем, например, интеграционные элементы, workflow-компоненты (workflow – это полная либо частичная автоматизация процессов с передачей задач, данных или документов от участника к участнику по процедурным особым правилам);
- самостоятельные системы, автоматизирующие выполняемые людьми задачи.
Где используются BMPS
BMPS внедряются в отраслях с процессной организацией деятельности, с частыми изменениями в существующих процессах. Для таких организаций эти системы становятся единственным способом автоматизировать бизнес-задачи, так как стандартные IT-решения или даже новые разработки быстро теряют актуальность при переменах.
Главный потребитель BMPS – банки, энергетические предприятия, а также организации, занимающиеся государственным управлением. Но есть успешные примеры внедрения таких систем в сферах консалтинга и здравоохранения.
Как выбрать BMPS: главные критерии
Оптимальная BMPS должна соответствовать таким критериям:
- удобство пользовательского интерфейса;
- поддержка задач типа «человек-человек»;
- делегирование задач;
- оперативные корректировки текущих процессов в чрезвычайных ситуациях;
- графические инструменты моделей реализации бизнес-задач;
- комфортное администрирование;
- управление логикой процессов с рабочего пользовательского места;
- поддерживаемые стандарты;
- простота настроек;
- масштабируемость;
- высокая производительность;
- минимальные вмешательства IT-специалистов, отсутствие необходимости постоянной техподдержки;
- способность обслуживания одновременно многих процессов;
- информирование в режиме реального времени;
- шаблоны для разработок новых бизнес-процессов;
- сервис-ориентированная архитектура (SOA);
- невысокая стоимость.
Переходить к процессному управлению можно постепенно. И внедрить систему грамотно поможет компания NIXSolutions, которая специализируется на разработке ПО, консалтинге, техподдержке, администрировании и обучении специалистов в разных IT-областях. Узнавайте подробности на NIXSolutions reviews.
на правах рекламы
