Как выбрать систему управления бизнес-процессами

.

Чтобы бизнес работал и приносил доход, нужно внедрить в его деятельность систему управления основными рабочими процессами. Если раньше было популярным ERP (планирование ресурсов предприятия), то сегодня стремительно набирают популярность BMP-системы, предполагающие управление бизнес-процессами.

BMPS обеспечивает реализацию и управление рабочими процессами посредством программного обеспечения, способного к интерпретации рабочих задач, взаимодействию с участниками и вызову необходимых вспомогательных приложений.

Разновидности BMPS

На данный момент есть две большие группы BMPS:

• BMPS типа «система-система», ориентированные на интегрирование информационных систем и используемые для внутренней интеграции решаемых бизнес-задач;
• BMPS типа «человек-человек», создаваемые для автоматизации задач, выполняемых именно людьми.

Специалисты выделяют пять классов BMPS:

• административные, контролирующие поручения;
• инструменты управления документами при выполнении коллективных работ;
• компоненты прочих систем, например, интеграционные элементы, workflow-компоненты (workflow – это полная либо частичная автоматизация процессов с передачей задач, данных или документов от участника к участнику по процедурным особым правилам);
• самостоятельные системы, автоматизирующие выполняемые людьми задачи.

Где используются BMPS

BMPS внедряются в отраслях с процессной организацией деятельности, с частыми изменениями в существующих процессах. Для таких организаций эти системы становятся единственным способом автоматизировать бизнес-задачи, так как стандартные IT-решения или даже новые разработки быстро теряют актуальность при переменах.

Главный потребитель BMPS – банки, энергетические предприятия, а также организации, занимающиеся государственным управлением. Но есть успешные примеры внедрения таких систем в сферах консалтинга и здравоохранения.

Как выбрать BMPS: главные критерии

Оптимальная BMPS должна соответствовать таким критериям:

• удобство пользовательского интерфейса;
• поддержка задач типа «человек-человек»;
• делегирование задач;
• оперативные корректировки текущих процессов в чрезвычайных ситуациях;
• графические инструменты моделей реализации бизнес-задач;
• комфортное администрирование;
• управление логикой процессов с рабочего пользовательского места;
• поддерживаемые стандарты;
• простота настроек;
• масштабируемость;
• высокая производительность;
• минимальные вмешательства IT-специалистов, отсутствие необходимости постоянной техподдержки;
• способность обслуживания одновременно многих процессов;
• информирование в режиме реального времени;
• шаблоны для разработок новых бизнес-процессов;
• сервис-ориентированная архитектура (SOA);
• невысокая стоимость.

Переходить к процессному управлению можно постепенно. И внедрить систему грамотно поможет компания NIXSolutions, которая специализируется на разработке ПО, консалтинге, техподдержке, администрировании и обучении специалистов в разных IT-областях. Узнавайте подробности на NIXSolutions reviews.

на правах рекламы