Голосовые роботы и боты для автоматизации звонков становятся более востребованными. На сайте robo-voice.ru можно узнать о них более подробно. Компания разработчик создала платформу для создания омниканального робота в несколько кликов. Их внедряют различные компании для снижения расходов на телефонию и повышения эффективности служб поддержки и продаж.
Задачи омниканальных ботов и роботов
• Маркетинговые.
• Сервисного обслуживания.
• Лидогенерации и продаж.
• Контроля уровня удовлетворенности.
Такие программные решения служат для актуализации клиентской базы и проверки корректности контактов. Боты и роботы принимают обращения и заявки на обслуживание, организуют рассылки от сервисной службы. Они ведут холодный обзвон и принимают заказы. В их задачи входит контроль уровня удовлетворенности по результатам использования продукта, маркетингового мероприятия, оказания сервисных услуг и пр. И это далеко не все, что умеют омниканальные боты и роботы.
Услугами голосовых роботов ROBOVOICE пользуются многие коммерческие структуры и компании. Например, это:
• фитнес-центры;
• страховые компании.
• службы доставки и такси;
• салоны красоты;
• медицинские центры;
• интернет-магазины;
• банки;
• event-компании.
Преимущества
Голосовые роботы и боты являются программными решениями, которые отлично работают в облаке или на собственном сервере компании. Они имеют функцию персонализации диалога, отсутствует риск пропущенных звонков. У пользователя есть возможности для запуска любых сценариев, использования омниканальности, получения данных о клиентах.
Робот может быть запрограммирован на звонок клиенту в идеальное время. Его возможности обеспечивают круглосуточную поддержку. У таких решений имеются отличные возможности для тестирования и улучшения. Роботы снижают до 50% затраты на содержание call центров.
Компания предлагает стартовый тариф для ознакомления с возможностями и преимуществами, особенностями голосовых решений и технологий. При желании можно сформировать индивидуальный тариф. Голосовые роботы и боты – снижают нагрузку на персонал и берут рутину на себя.
на правах рекламы
