Аудит отдела продаж компанией Berner&Stafford — выявление резервов роста выручки до 100%

.

Каждый руководитель знает — продажи могут работать лучше. Вопрос только в том, где именно кроются резервы и как их правильно задействовать. Многие компании годами топчутся на одном месте, не понимая, почему конверсия не растет, а сотрудники выгорают.

Профессиональный анализ помогает увидеть процесс продаж со стороны. Не поверхностно, а глубоко — от первого контакта с клиентом до закрытия сделки. Компания получает четкую картину того, что мешает развитию и где скрыты главные возможности для роста.

Что выявляет профессиональный аудит

Эффективность продаж зависит от множества факторов, которые не всегда очевидны изнутри. Специалисты определяют узкие места в воронке, оценивают качество взаимодействия с клиентами, анализируют мотивацию команды и структуру отчетности.

Детальная проверка показывает реальную картину: где теряются лиды, почему падает средний чек, какие точки касания с клиентами работают неэффективно. Бизнес получает конкретные данные вместо догадок — от процента конверсии по каждому источнику до времени реакции на входящие заявки.

Как проходит комплексная проверка

Диагностика начинается с глубокого интервьюирования команды — от рядовых менеджеров до топ-руководителей. Эксперты изучают документооборот, CRM-систему, план продаж, систему мотивации. На этом этапе важно проводить беседы в комфортной обстановке, чтобы получать максимально честную обратную связь.

Особое внимание уделяется реальным кейсам — эффективным сделкам и провалам. Анализируются скрипты продаж, процедуры работы с возражениями, система отчетности. Каждый элемент процесса рассматривается через призму результативности и влияния на итоговые показатели роста.

Когда компании нужна диагностика продаж

Сигналы о необходимости внешней оценки появляются задолго до кризиса. Стагнация выручки при росте рынка, высокая текучка менеджеров, падение конверсии, снижение среднего чека — все это требует профессионального взгляда.

Эффективный аудит работы отдела продаж становится особенно актуален при смене стратегии, выходе на новые рынки или после неудачных попыток внутренних изменений. Внешний эксперт видит то, что ускользает от внимания руководства. Часто проблемы кроются не в продукте или цене, а в организации самого процесса взаимодействия с клиентами.

Ключевые направления проведения анализа

Комплексная проверка охватывает все критически важные аспекты работы:

• качество планирования и постановки целей — уровень детализации планов, реалистичность KPI, система контроля выполнения, связь с общей стратегией развития;
• процесс привлечения и квалификации лидов — источники, конверсия на каждом этапе, время реакции на заявки, качество первичной обработки;
• эффективность работы с клиентской базой — сегментация, повышение лояльности, программы удержания, кросс-продажи и апселлинг;
• мотивация и развитие персонала — система премирования, обучение, карьерные возможности, атмосфера в команде.

Такой подход позволяет выявлять системные проблемы, а не только поверхностные симптомы. Услуга включает практические рекомендации по оптимизации каждого направления с учетом специфики отрасли и масштаба бизнеса.

О компании Berner&Stafford

Консультанты компании специализируются на диагностике и развитии систем продаж. За годы практики Berner&Stafford помогла сотням компаний получать рост выручки от 20% до 100% и оптимизировать многие процессы.

Подход основан на глубоком анализе и практических решениях. Компания не дает общих советов — каждая рекомендация привязана к специфике конкретного бизнеса и его целям.