Губернатор Смоленской области дал указание и впредь не отказывать в назначении выплат, а помогать исправить ошибки в заявках
Смоленск, 28 июня. Под председательством губернатора Смоленской области Алексея Островского в администрации региона состоялось рабочее совещание по вопросам предоставления специальных выплат семьям с детьми в возрасте от трёх до семи лет. В обсуждении приняли участие вице-губернатор Вита Хомутова, начальник департамента по социальному развитию Елена Романова.
Специальные выплаты семьям с детьми указанного возраста, установленные по указу президента России Владимира Путина «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей», осуществляются с 20 мая прошлого года – и за этот период семьи региона подали более 65 000 заявлений, сообщили smolensk-i.ru в пресс-службе администрации Смоленской области. С 1 апреля текущего года, выплата назначается по новым условиям: ее размер варьируется в зависимости от доходов семьи и составляет 50%, 75% или 100% от величины прожиточного минимума на ребенка.
По словам руководителя профильного департамента, на сегодняшний день в регионе уже поступили более 21 000 заявок. Из числа рассмотренных заявлений 80% одобрили на выплату максимального размера – 10 975 рублей. При этом более 90% обратившихся граждан уже являются получателями этой выплаты, поскольку заявления подаются и на перерасчёт, и на изменение реквизитов, и на новые назначения. При отказе или на время рассмотрения заявления на перерасчёт граждане продолжают получать выплату в прежнем размере — до истечения срока предыдущего назначения.
«Безусловно, эта помощь очень важна и нужна гражданам, поэтому мы не вправе их лишать данной меры поддержки. Очень правильно, что в случае неверно предоставленных или оформленных документов заявителям не отказывают в назначении выплаты, а предлагают исправить ошибки. Прошу и далее работать по такому алгоритму», — обозначил на совещании Алексей Островский.
«Обязательно, Алексей Владимирович», — взяла указание в работу Елена Романова.
Она добавила, что для оперативного информирования населения по господдержке на сайте департамента заработал «Чат-бот по выплате от 3 до 7 лет». Сейчас его пользователями являются уже более 2000 человек. В дополнение к этому граждане, обратившись в органы социальной защиты по телефонам «горячей линии»: 8(4812) 65-24-39; 8(4812) 65-44-72, могут получить развернутую консультацию по вопросам отклонения заявления или разъяснения о том, как именно необходимо доработать заявку для назначения пособия.
«Елена Александровна, поступали ли в надзорные органы жалобы по фактам отказов в назначении выплаты?» — спросил глава региона.
«Нет, не поступали. Хочу отметить, что на сегодняшний день в департаменте на рассмотрении находятся около 800 жалоб, из которых более половины – несогласие граждан с отказами в перерасчете на увеличенный размер. Также обращения носят объективный характер и связаны, в первую очередь, с новыми условиями назначения выплаты, нестабильной работой федеральных информационных систем. Алексей Владимирович, мы работаем в выходные и праздничные дни, делаем всё возможное, чтобы к концу июля перейти на штатное рассмотрение заявлений», — отметила чиновник.
«Благодарю всех работников социальной сферы, кто принимает участие в этой работе», — подчеркнул Алексей Островский.
текст: Анатолий Гапеенко
фото: пресс-служба администрации Смоленской области
