СМС-оповещения снизили нагрузку на смоленские «скорые»
Важный шаг в развитии цифровизации здравоохранения Смоленской области оценил губернатор Василий Анохин
Смоленск, 15 октября. Система СМС-оповещений позволила снизить повторные звонки в скорую помощь в Смоленской области, а также оптимизировала работу профильной медслужбы.
Об этом smolensk-i.ru заявили в пресс-службе правительства региона, напомнив: бесплатная услуга, которая оперативно информирует смолян о ходе обработки их вызова врача на дом, доступна с мая прошлого года.
При вызове по номерам 112 или 103 абонент получает на свой мобильный два текстовых сообщения: о регистрации вызова и о назначении бригады медиков.
За 2024-й система доставила 202 306 сообщений, а за первые девять месяцев этого года — уже 196 724. Внедрение сервиса позволило снизить количество повторных звонков в «скорую» почти на 13,5%. Также уменьшилась нагрузка на диспетчеров и улучшилась маршрутизация служебных машин.
«Внедрение СМС-оповещений о статусе вызова скорой помощи стало важным шагом в развитии цифровизации регионального здравоохранения. Сокращение числа повторных звонков в скорую помощь говорит об эффективности сервиса. В освободившееся время диспетчеры могут оперативнее обрабатывать экстренные вызовы и направлять бригады к нуждающимся», — подчеркнул губернатор Смоленской области Василий Анохин.
В сообщения включают контактный номер неотложной службы поликлиники, если вызов был передан врачу или фельдшеру, добавили в региональнальных органах исполнительной власти.
