Роспотребнадзор взял на контроль ситуацию с исчезнувшим маслом на полках в сети магазинов Смоленска
Смолянин рассказал, что для покупки масла нужно подождать продавца, чтобы тот отправился за товаром на склад
фото создано с помощью технологии ИИ
Смоленск, 14 апреля. Житель Смоленска пожаловался в Роспотребнадзор на исчезнувшее масло на полках сетевого магазина.
В жалобе смолянин указал, что в сетевом магазине на месте сливочного масла увидел только ценники, а за самим товаром ему пришлось идти к сотруднику в зале — тот отправился на склад и принёс продукцию.
«Продавцы объясняют: «масло воруют, поэтому прячем». Покупатель же оказывается в ситуации, когда выбирает товар вслепую — по одному лишь названию и цене», — говорится в материалах, поступивших в региональное управление Роспотребнадзора по Смоленской области.
В ведомстве заявили, что ситуация считается нарушением: покупатель не имеет доступа к информации о товаре — не видит состава, производителя, потому что сам товар спрятан (что является препятствием для ознакомления с информацией).
В самом магазине уточнили, что «масло размещено в холодильной витрине в кассовой зоне, а по требованию выдают для ознакомления».
«Продавцу объявлено предостережение. Требуется: при методе самообслуживания выкладывать товары в упаковке непосредственно в торговом зале, рядом с ценниками, обеспечить покупателям возможность свободно знакомиться с информацией на упаковке», — заявили в региональном управлении Роспотренбадзора.
