В Смоленске существенно возросло число обращений в центр «Мой бизнес»

Работу организации проверил губернатор Алексей Островский, который оценил «Стену контактов» и центр консультирования фермеров

Смоленск, 25 августа. Спрос на услуги действующего в Смоленске регионального центра «Мой бизнес», по сравнению с февральскими показателями до начала пандемии по коронавирусу и введения строгих ограничений, существенно возрос, сообщили губернатору Алексея Островскому в ходе его визита в учреждение.

Напомним, центр начал свою работу в конце прошлого года для реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка предпринимательской инициативы».

Екатерина Сырченкова, начальник департамента инвестиционного развития, признала, что открытие центра существенно упростило доступ малого и среднего предпринимательства к мерам поддержки:

«На одной площадке предприниматели теперь могут получить весь спектр услуг: работает окно МФЦ для бизнеса, ведут приём представители деловых сообществ и общественных приемных, проводится обучение, а также консультации по вопросам вывода на экспорт и сопровождения сделок, оказывается имущественная поддержка, обеспечивается доступ к льготным финансовым ресурсам и многое другое».

«Алексей Владимирович, платформа «Мой бизнес» объединила на одной площадке региональные организации поддержки субъектов МСП, которые были созданы ранее по вашей инициативе: «Центр поддержки предпринимательства», «Центр поддержки экспорта», «Центр кластерного развития», МФЦ для бизнеса, — отметил руководитель учреждения Сергей Шапкин. — Теперь, как уже сказала Екатерина Анатольевна, предприниматели могут получить в одном месте основные виды поддержки для бизнеса – консультационную, имущественную, образовательную, финансовую помощь. С этой целью для посетителей предусмотрена переговорная комната на 12 посадочных мест, оснащенная современной компьютерной техникой, — там проходят встречи с предпринимателями, в том числе в режиме видеоконференцсвязи».

«Офис выглядит солидно и одновременно уютно. Насколько активно смоленские предприниматели пользуются услугами центра?» — поинтересовался глава региона.

«В период действия ограничительных мероприятий центр перестроил свою работу на дистанционное обслуживание — 20 марта была запущена телефонная «горячая линия» для предпринимателей, столкнувшихся с проблемами падения спроса на продукцию, потерями прибыли, сокращениями персонала из-за коронавирусной инфекции. На данный момент от субъектов МСП поступило более трёх тысяч обращений. В дополнение к этому, на регулярной основе проводились вебинары на тему применения маркетинговых инструментов развития и перевода бизнеса в онлайн, в том числе через размещение информации на маркетплейсах, а также прямые трансляции в социальной сети Instagram, в рамках которых разъяснялся механизм получения актуальных мер поддержки. В настоящее время в связи со снятием большинства ограничительных мер мы вернулись к прежнему формату работы», — ответил генеральный директор центра.

В «Моём бизнесе» оборудовали клиентскую зону, где расположили шесть специализированных окон, среди них окно МФЦ для бизнеса, в котором предоставляются консультации и услуги, в том числе по регистрации юридического лица, регистрации права собственности на объект недвижимости и другого.

Александр Царев, исполняющй обязанности начальника департамента по сельскому хозяйству и продовольствию, дополнил:

«На базе данной площадки в рамках национального проекта «Создание системы поддержки фермеров и развитие сельской кооперации» с первого марта развернут областной «Центр сельскохозяйственного консультирования». Его услугами воспользовались уже более 400 фермерских хозяйств и граждан, желающих стать фермерами. При этом наиболее интенсивный поток посетителей мы фиксируем в период объявления конкурсных отборов и приема документов на предоставление субсидий».

Гендиректор центра консультирования регионального агробизнеса Заза Бебия рассказал подробнее:

«У нас работают восемь специалистов, которые ведут консультации, в том числе по предоставляемым грантам и субсидиям в сельском хозяйстве, регистрации крестьянского фермерского хозяйства, бухгалтерской отчетности, земельным вопросам и прочим вопросам. Мы организовываем обучающие семинары и веб-конференции для фермеров. Также клиентам, обратившимся в наш центр, оказывается помощь в подготовке документов для участия, в том числе, в конкурсном отборе «Агростартап» на получение гранта. Помимо этого, оказываем помощь в разработке бизнес-планов – на сегодняшний день их подготовлено 20, благодаря чему пятеро фермеров получили гранты на создание и развитие материально-технической базы своих крестьянских фермерских хозяйств».

«Сергей Александрович, отмечаете ли вы динамику в части увеличения количества обращений, поступающих в центр «Мой бизнес», по сравнению с первыми месяцами его работы?» — спросил Алексей Островский.

«Алексей Владимирович, безусловно, пандемия коронавируса внесла свои изменения в деятельность центра, к нам стало поступать значительно больше обращений именно на «горячую линию», которая была запущена в марте. В основном, вопросы касались организации работы предприятий и компаний во время режима повышенной готовности, получения субъектами МСП мер государственной поддержки, которые были введены по инициативе руководства региона. На сегодняшний день центр работает в штатном режиме, проводятся различные образовательные мероприятия. В целом, можно сказать, что спрос на услуги центра по сравнению с февральскими показателями существенно возрос — до 510 обращений ежемесячно».

Губернатор осмотрел зону отдыха для посетителей, офисные помещения, предназначенные для сотрудников, которые предоставляют услуги по сертификации продукции, регистрации товарных знаков, осуществляют поддержку в сфере туризма (разработка брендбука и фирменного стиля, проведение классификации гостиниц), а также «Стену контактов».

Сергей Шапкин уточнил:

«С целью закрепления деловых связей каждый участник семинара или конференции может оставить на «Стене контактов» свою визитную карточку, где содержится вся необходимая информация. Хочу подчеркнуть, что данное нововведение способствует развитию нетворкинга — взаимодействию и обмену идеями между людьми, имеющими общие интересы. Также в помещении центра оборудована зона отдыха для посетителей, где они в комфортной обстановке могут пообщаться с коллегами, найти деловых партнеров».

«Рад, что в центре созданы такие современные и комфортные условия для посетителей и сотрудников, уровень качества которых сопоставим с ведущими федеральными площадками подобной направленности», — оценил глава региона.

«На базе центра в режиме видеоконференцсвязи проводятся различные конференции, семинары, бизнес-тренинги, в том числе, тематические занятия, направленные на развитие навыков успешного публичного выступления, ведения переговоров. Спикер по этой теме — Сергей Баранов, основатель «Клуба деловой борьбы» в Смоленске. Спикеры подбираются индивидуально, с учетом тематики бизнес-тренинга».

«Очень рад, что в нашей области открылась такая универсальная площадка, где представители бизнес-сообщества могут получить целый спектр услуг по различным направлениям. Прошу вас и в дальнейшем столь же эффективно и качественно проводить эту работу», — обозначил Алексей Островский.

К нему обратились предприниматели, которые воспользовались услугами центра и получили консультации по вопросам налогообложения.

«Наша компания специализируется на организации активного отдыха, развитии экотуризма на территории национального парка «Смоленское Поозерье». Хочу подчеркнуть, что специалисты центра оказывали нам помощь в составлении и корректировке бизнес-плана, который, к слову, был одобрен конкурсной комиссией спецпроекта, организованного банком совместно с краудфандинговой платформой. Мы запустили проект по сбору средств на приобретение велосипедов и электромоторов для проведения экскурсий. При поддержке департамента инвестиционного развития и центра «Мой бизнес» нам удалось привлечь внимание к проекту и собрать необходимую сумму, которая помогла нам выиграть и получить от банка оставшиеся средства, необходимые для его реализации», — привёл свой пример коммерсант Михаил Волков.

текст: Анатолий Гапеенко
фото пресс-служба администрации Смоленской области