Как получить работу своей мечты

В настоящее время профессионалы — делопроизводители, документоведы, архивариусы, специалисты по КДП — востребованы на рынке труда, но чтобы вас заметили и выделили из общей массы, необходимо грамотно составить резюме.

Что такое резюме?

Резюме (от фр. résumé или лат. curriculum vitae — «течение жизни», жизнеописание, произносится кури́кулюмви́тэ, часто сокращается до CV) — документ, содержащий информацию о навыках, опыте работы, образовании и другой относящейся к делу информации, обычно требуемой при рассмотрении кандидатуры человека для найма на работу.

Жизнеописание, то есть CV, отличается от резюме объемом (может занимать десяток страниц формата А4) и, как правило, пишется кандидатами на высокие посты. В жизнеописании дается более подробная, чем в резюме, информация о себе, своем образовании и квалификации.

При трудоустройстве в большинстве компаний подробное описание информации о кандидате не требуется. В таком случае применяется резюме — краткое описание, занимающее не более двух листов формата A4. К резюме можно добавить сопроводительное письмо, которое должно занимать только одну страницу.

Ничего сложного в создании резюме нет. Этот документ, также как и любой другой, имеет свою структуру. Резюме обычно состоит из нескольких разделов, информация в каждом из которых призвана в кратком виде ознакомить потенциального работодателя со всеми сведениями о кандидате, необходимыми для приема на работу.

Почему же одни резюме привлекают внимание потенциального работодателя, а другие почти сразу же откладываются в сторону?

Волею судьбы мне пришлось вплотную заняться подбором персонала, (ранее я занималась этим, но постольку-поскольку), а сейчас, можно сказать, весь рабочий день просматриваю резюме соискателей на различные вакансии и заметила ряд типичных ошибок, допускаемых при составлении резюме.

Рассмотрим подробнее содержание резюме, остановившись на некоторых нюансах.

Требования к работе

В этом разделе описывается желаемая должность, ожидаемый уровень заработной платы, условия труда.

В условиях труда указывайте сразу тот тип работы, который вам подходит. И если вам необходим сменный график или неполный рабочий день, указывайте это именно здесь, а не в самом конце, в разделе «Хобби», работодатель может и не дочитать до этого раздела, и вы зря потратите свое время и время работодателя. Что же касается ожидаемого уровня дохода, повторю типичный совет: просмотрите аналогичные резюме и предлагаемые вакансии, говоря научным языком, проведите мониторинг рынка труда по интересующей вас должности.

Плохо, если вы сильно занизите желаемую зарплату. Вот читаю я резюме, и вроде устраивают меня и опыт работы претендента, и должностные обязанности, и достижения, но смущают слишком низкие запросы по зарплате. Данные специалисты получают 30 000–40 000 руб., а соискатель просит 20 000. Я начинаю думать, что скорее всего человек указывает не свои навыки и достижения, а те, которые при нем кто-то имел, и, понимая это, занижает свои требования. Скорее всего, на собеседование такого человека не пригласят.

Или другой пример. Расширялся у нас штат бухгалтерии, вводили должность заместителя главного бухгалтера. Финансовая служба готова была выделить от 40 000 до 60 000 руб. на месячное содержание данного специалиста. На собеседовании с претендентами им сообщали именно ту сумму оклада, которая была заявлена в резюме. Если человек просил 40 000, ему и предлагали сорок, хотя теоретически готовы были платить шестьдесят. Соответственно, тому, кто просил 50 000, предлагали пятьдесят. Взяли специалиста и ввели в штатное расписание должность заместителя главного бухгалтера с соответствующим окладом. В данном случае в резюме лучше было бы даже несколько завысить ожидаемый уровень зарплаты. Дело в том, что многие рассуждают так: есть должность с окладом и если меня берут, то меньше уже не заплатят. Это верно только для государственных учреждений, где все строго регламентировано. В коммерческих организациях, а их большинство, все более гибко.

Написать в резюме «по договоренности» в этом случае не выход. Лучше указывать конкретную сумму. Беззарплатные резюме рассматриваются в последнюю очередь.

Контактная и личная информация

Тут все понятно, обычно трудностей не возникает. Единственно хотелось бы отметить, что лучше указывать и адрес электронный почты, и контактный номер телефона. Есть эйчары, которые общаются только по телефону.

Встречала еще просьбы звонить до 9:00 и после 20:00. По-человечески все понимаю, претендент просит звонить ему в нерабочие часы, т. к., видимо, на работе ему неудобно будет разговаривать, но ведь и у специалиста по подбору персонала стандартные рабочие часы, и для того чтобы эйчар позвонил вам из дома в свое личное нерабочее время, вы должны быть просто «эксклюзивным» специалистом.

Иностранные языки и компьютерные навыки

В этом разделе подробно расписывайте компьютерные программы, которыми вы владеете на уровне пользователя и выше.

Если вы указываете уровень владения иностранным языком — разговорный и выше, будьте готовы к тестированию.

Опыт работы

При составлении своего первого резюме я читала рекомендации, что если вы претендуете на какую-то должность, например, специалиста по КДП, то не нужно указывать, что вы работали продавцом. Соглашусь с этим частично, стоит так делать, если это не последнее место работы. Рассматривая резюме, например, архивариуса, в марте 2012-го, вижу, что последний раз человек работал в 2009-м, естественно, задаюсь вопросом: «А где он был все это время?» Если это молодая женщина и в резюме у нее указано, что есть дети, могу еще предположить, что она была в отпуске по уходу за ребенком. А если указано, что детей нет или это мужчина? Сразу возникает вопрос: «Насколько человеку нужна работа, не выйдет ли он к нам на неделю-другую поработать от скуки?» Нормальный работодатель заинтересован в сотруднике, который проработает хотя бы несколько лет в его компании. А если будет указано, что человек работал не по специальности, но работал, отнесусь к этому с пониманием, мало ли какие обстоятельства в жизни — например, был нужен гибкий график работы.

Также, если вы работали по желаемой специальности, но без записи в трудовой книжке (такое тоже бывает), указывайте это место работы, резюме не анкета на загранпаспорт, здесь важен ваш опыт и навыки, которые вы приобрели во время работы.

Оптимально указывать 4–5 мест предыдущей работы или же за последние 10 лет. Не стоит перечислять всю свою трудовую биографию.

О подробности резюме. Хороша, конечно, золотая середина. Но если вы сомневаетесь, что писать, а что нет, пишите лучше более подробно. Менеджер по подбору персонала, который читает ваше резюме, должен исходя из этого резюме понимать, чем вы занимались на предыдущих местах работы. Фраза «стандартные обязанности секретаря» ни о чем не говорит. Чем более общими словами описаны обязанности и навыки, тем больше возникает сомнений в компетентности данного специалиста. Т. е. вместо слов «документооборот» или «ведение документооборота» лучше написать примерно так:
— регистрация документов;
— контроль за сроками исполнения;
— подготовка к архивному хранению;
— экспертиза ценности документов;
— …
Если вы разрабатывали нормативные документы (Инструкцию по делопроизводству, Номенклатуру дел), занимались унификацией документов, обязательно указывайте это в своем резюме.

Если организация, в которой вы работали, большая и вы вели объемный участок, можно указать цифры, предположим: ведение КДП, штат 1 000 чел., или объем документооборота 12 000 документов в год.

Не стоит перегружать резюме специальными терминами. В первую очередь с резюме будет знакомиться менеджер по подбору персонала, а не специалист, работающий в одном направлении с вами.

Прежде чем вас пригласят на собеседование, ваше резюме пройдет несколько этапов рассмотрения. Сначала резюме проработает менеджер по подбору персонала. Менеджер может и не знать подробно, в чем же собственно заключаются стандартные обязанности делопроизводителя, но имеет указание подобрать резюме специалистов, умеющих проводить экспертизу ценности документов, и не отберет ваше резюме только потому, что вы написали «документооборот», подразумевая, что ЭЦД входит в документооборот по умолчанию. Если повезет, дальше резюме попадет к непосредственному руководителю, которому тоже неинтересно читать стандартные фразы, и он просто отложит его в сторону. Ситуация на рынке работы такова, что на одну вакансию приходится несколько резюме, а не наоборот, поэтому не лишайте себя шанса найти интересную, хорошо оплачиваемую работу, поленившись как следует заполнить резюме и ограничившись общими фразами.

Еще бывают такие случаи

В начале резюме, в графе «Желаемая должность», указывается, например, архивариус. Смотрим предыдущий опыт работы. Нигде ничего близкого к архиву. Но кандидат претендует на эту должность еще и с зарплатой опытного архивариуса. Если кандидат решил сменить сферу деятельности, тогда и надо писать «стажер», «помощник», и зарплата, соответственно, будет меньше. Если у кандидата есть опыт работы на предыдущем месте, но этот опыт никак не относится к требуемой специальности и кандидат не стал о нем писать, то в таком случае надо все-таки указать, что обязанности архивариуса претендент на должность выполнял, и перечислить, какие именно.

Приведем еще пример

Желаемая должность «начальник отдела кадров» — ни больше ни меньше. До этого секретарь, офис-менеджер. Конечно, какие-то навыки по кадровому делопроизводству могут быть и при этой работе, но не на уровне же начальника. Серьезная организация по такому резюме на вакансию начальника отдела кадров не пригласит, а вот на вакансию менеджера по кадрам или специалиста по КДП могла бы — при определенных условиях.

Составлять резюме лучше отдельно под конкретную должность. Если вы рассматриваете две специальности, составьте два отдельных резюме. Тогда из предыдущих мест работы вы сможете выделить и указать именно те навыки и достижения, которые относятся к желаемой специальности. Не стоит перечислять подряд все, что вы делали.

Не украсит ваше резюме частая смена работы — полгода там, полгода сям, но тут уж ничего не поделаешь. Единственное, что можно рекомендовать, если вы уволились с работы в декабре 2011-го, последнее место работы — с января 2012-го и по настоящее время, а сейчас февраль 2012-го, не указывайте этого вовсе, пусть лучше думают, что вы все еще ищете работу.

Образование, курсы и тренинги

При указании уровня образования: среднее специальное и высшее — необходимо указать, где вы его получали (какой институт, колледж и т. п.) и по какой специальности, дату окончания учебного заведения.

Что же касается курсов и тренингов, то необходимо перечислить только те, которые имеют отношение к вашей специальности. Это прекрасно, если вы отучились на курсах плетения бисером и даже получили диплом, но какое это отношение имеет к специальности документоведа?!

А вот языковые, компьютерные курсы, курсы повышения квалификации — в данном разделе необходимо указать.

Дополнительная информация

В этом разделе указываются ключевые навыки и достижения, которые по каким-либо причинам не были указаны выше или на которых вы хотите акцентировать внимание.

Очень часто здесь же указывают такие черты характера, как целеустремленность, ответственность, исполнительность и т. п., отсутствие вредных привычек. Не пишите здесь то, что не относится к работе, для этого есть раздел «Хобби».

Как пример, читаю резюме. Девушка претендует на должность специалиста бэк-офиса. Хорошее, грамотное резюме, опыт работы указан подробно и производит хорошее впечатление, но в дополнительной информации указано: увлекаюсь танцами, участвовала в конкурсе красоты, профессионально занимаюсь вокалом, записала диск с песнями, готовлю еще один. Если бы это было резюме на вакансию «солистка вокально-инструментального ансамбля», то информация была бы вполне уместна и даже необходима, но не на офисную вакансию.

Фотография

Насчет фотографии мнения расходятся, нужна она или не нужна вовсе. Большинство склоняется к тому, что в резюме на определенные должности, такие как секретарь, помощник руководителя, она желательна. Но если у вас нет хорошей фотографии, лучше обойтись без нее, чем разместить снимок плохого качества. Подходит фотография, сделанная на рабочем месте или на нейтральном фоне, где хорошо видно ваше лицо. Не размещайте групповые снимки, снимки с детьми или животными. На фотографии вы должны быть одеты в деловой костюм, а не в сарафан, шорты и т. п. Снимок на водном скутере смотрится прикольно, но вы же не разместите такое фото в паспорте?! Резюме — серьезный документ, создающий о вас первое впечатление как о работнике. Важно, чтобы работодатель не только прочитал ваше резюме, но и после прочтения пригласил вас на собеседование.

Несколько слов о сопроводительном письме

Во всем мире сопроводительное письмо — обязательная часть резюме. Хотя в России пока еще сопроводительное письмо не является обязательным, если только вы не претендуете на должность в крупной зарубежной или отечественной организации с западными устоями. В этом случае грамотно составленное сопроводительное письмо никогда не будет лишним.

Очень часто сопроводительное письмо, приложенное к резюме, может сказать работодателю больше, чем само резюме. Не путайте сопроводительное письмо и сопроводительную записку примерно следующего содержания: «Здравствуйте! Меня заинтересовала такая-то вакансия, рассмотрите, пожалуйста, мое резюме». Такие «записки» часто встречаются на практике и фактически служат вместо приветствия. Они, как правило, никому и никогда не помогают в трудоустройстве.

Сопроводительное письмо поможет вам выделиться из толпы претендентов на должность, привлечь внимание работодателя, покажет, что вы владеете этикетом делового общения. В сопроводительном письме можно более широко осветить какие-то аспекты резюме, более понятно и развернуто объяснить ваше желание занимать ту или иную должность, развеять сомнения работодателя, возникшие при чтении резюме.

Самый распространенный вариант, когда соискатель, занимающий руководящую должность, претендует на рядовую. Обычно таких претендентов не приглашают на собеседование. У специалиста, рассматривающего резюме, возникает правомерный вопрос: «А почему это человек вдруг решил с руководящей должности перейти на низшую? Наверное, он не справляется с работой. А сможет ли он быть исполнителем, если привык руководить?..»

На самом деле причин для такой смены работы может быть множество. Например, такая: вы работали в маленькой фирме, и хоть должность была руководящая, практически вы выполняли обязанности специалиста, на вакансию которого претендуете в крупной компании. В резюме этого не укажешь, а в сопроводительном письме можно пояснить.

Также в сопроводительном письме можно объяснить причину большого перерыва в трудовой деятельности, увольнения с предыдущего места работы. Сопроводительное письмо может помочь, если у вас не хватает стажа работы для желаемой должности (например, необходимо 3 года, а у вас только 2).

Сопроводительное письмо не должно быть очень длинным, в идеале оно должно состоять из пяти-семи фраз. Цель сопроводительного письма — привлечь внимание потенциального работодателя к вашему резюме.

Надеюсь, что мои наблюдения помогут вам составить резюме, рекомендующее вас как работника с наилучшей стороны. Не пожалейте своего времени на составление резюме. Не думайте, что вот она, моя трудовая книжка, и в ней все написано. В последнее время очень часто сталкиваюсь с тем, что трудовая книжка работника открывается только в момент занесения в нее записи о приеме на работу.

И еще одно, будьте более активны, не ждите у моря погоды, отправив свое резюме на интересующую вас вакансию, обязательно потом перезвоните по указанному контактному телефону. Скромность и ненавязчивость здесь неуместны. Поскольку платные ресурсы для поиска персонала позволяют бесплатно разместить вакансию и даже просматривать присланные резюме, но без указания контактных данных, многие этим пользуются. Однако отправив на такую вакансию свое резюме, вы зря будете ждать ответа, т. к. при всем своем желании работодатель не сможет вам перезвонить. И работу получит тот, кто проявит больше настойчивости. А также это может быть своеобразным тестом, проверяющим ваше желание как работать вообще, так и конкретно в данной компании.

Ваша задача — убедить работодателя в том, что вы именно тот единственный специалист в данной области, который работодателю нужен.

И тогда работа вашей мечты не заставит себя ждать!

Ю. Мамонова — эксперт журнала «Секретарское дело»
delovoymir.biz