Администрация Смоленска запустила новую версию ресурса «Решаем вместе»

Bi9BBUiIcAEs3aiЗа первый же день работы ресурса, призванного решать дорожные проблемы», от смолян поступило 30 обращений.

Напомним, что идея создания интерактивгого ресурса принадлежит главе администрации Смоленска Николаю Алашееву.

С помощью этого ресурса смоляне смогут отправлять обращения по конкретным дорожным проблемам, при желании сопровождая их фото-фактами. Найти ресурс достаточно просто – на сайте администрации Смоленска нужно найти баннер, который так и называется «Решаем вместе».

По идее руководства города, поступающая от смолян информация будет транслироваться в онлайн-режиме в соответствующие структурные подразделения администрации Смоленска.

В новой версии «Решаем вместе» смоляне в онлайн-режиме могут наблюдать этапы прохождения своего обращения, а также видеть итоговый ответ.

7687676876



3 комментария

  1. Первый день прошел, все вопросы обозначены, как на исполнении, однако ответственный исполнитель не назначен ни по одному из вопросов. Вершовский говорил о том, что ответственных нет только у компании Петракова А.А., однако некоторая часть вопросов адресована и в другие ведомства.
    Отсюда можно сделать вывод, что ответственные лица в других ведомствах также безответственны.
    Да, и еще про то, что все принятые сообщения обозначены, как на исполнении. Вообще — это ошибка в работе страницы. Данное сообщение принято от обратившегося лица и зарегистрировано. А никак не на исполнении. На исполнении — это значит, что ответственный увидел сообщение, ознакомился с ним и принял его в работу. Т.е. факт принятия на исполнение должен заполняться вручную ответственным лицом. Равно как и факт закрытия заявки-обращения. А сейчас, несмотря на то, что написано «на исполнении» — ответственные лица даже еще и прочитать не успели, все что написано, не говоря уж о том, чтобы действительно принять к исполнению.
    Так что прошу редакцию выяснить данное недоразумение у г-на Вершовского.
    И, также, прошу обратиться к г-ну Вершовскому с просьбой о заполнении контактной информации ответственного лица за работу страницы. Например, в нижней части страницы, как это делается на любых качественных сайтах, адрес электронной почты, телефон, по которым можно передать информацию об ошибках и прочих факторах в работе страницы, равно как и оперативно получить ответ.

Комментировать