Ежедневно в приёмную администрации обращается порядка десяти человек
Губернатор Смоленской области Алексей Островский рассказал, по каким вопросам к нему чаще всего обращаются жители региона.
Ежедневно в приёмную администрации обращается порядка десяти человек. Алексей Островский ежемесячно проводит приём граждан в приемной администрации Смоленской области. Раз в квартал – в приемной президента РФ.
«Значительная часть вопросов не относится к компетенции главы региона. Бывают и вопросы, которые вообще никак не отрегулированы действующим законодательством. В основном, люди ко мне приходят, когда не получают поддержку в районах на приемах у глав муниципальных образований. Хотя, хочу сказать слова и в их защиту. У них также зачастую нет возможностей – ни юридических, ни правовых, ни финансовых, чтобы помочь заявителям», – отметил глава региона.
Одна из наиболее злободневных тем – переселение граждан из аварийного жилья. Большое количество жалоб поступает и на судебные решения.
«Смоляне, как и в целом, граждане Российской Федерации, не всегда понимают, что исполнительная и законодательная власти отделены от судебной», – сообщил Алексей Островский.
По вопросам организации безбарьерной среды обращаются инвалиды. Достаточно часто смоляне приходят с просьбой помочь в решении вопросов, связанных с медицинским обслуживанием. Благодаря содействию властей многих удаётся буквально поставить на ноги.
Строительство новых детских садов постепенно решает вопрос очерёдности в детские дошкольные учреждения. Огромное количество обращений связано со сферой ЖКХ. По поручению Алексея Островского создаются комиссии, которые проверяют обращения и оказывают необходимую помощь.
«По моему распоряжению, для наиболее эффективного взаимодействия с жителями области созданы мобильные группы из числа представителей органов исполнительной власти, которые периодически выезжают в районы, поселения Смоленщины и там от моего имени ведут приём», – добавил глава региона.
Порядка 2% смолян обращаются с жалобами на чиновников. Большинство жалоб не находят подтверждения, но в отдельных случаях реакция главы региона на действия подчинённых не заставляет себя ждать.
Иногда смоляне сами выступают с инициативными предложениями по решению той или иной проблемы.
«К сожалению, чаще всего люди приходят с такими предложениями, которые или абсурдны по сути своей или, в принципе, не могут быть реализованы. В течение первых полутора лет, как я возглавил область, ко мне на прием раз в месяц приходил один и тот же человек, предлагавший абсолютно нереализуемые вещи. Но отказать этому гражданину в приеме я не имел права – это моя обязанность. Повстречавшись с ним за это время раз десять-пятнадцать, я нашел способ, как прекратить наше общение, рекомендовав ему написать и издать книгу «Тысяча советов Смоленской областной власти». Я ему пообещал, что мы книгу издадим тиражом в тысячу экземпляров для всех чиновников региона. Видимо, до сих пор пишет, потому что уже года два прошло – пока он не появлялся», – поделился Алексей Островский.
текст: Ульяна Шерпакова
фото: Администрация Смоленской области
