Губернатор Смоленской области Алексей Островский обозначил ключевые задачи нового регионального учреждения
Смоленск, 23 января. Полномасштабную работу областной Центра поддержки участников специальной военной операции и членов их семей начнёт в Смоленске со следующего месяца.
Об этом губернатор Смоленской области Алексей Островский сообщил в соцсетях по итогам рабочей встречи с руководителем организации Еленой Петровой.
Учреждение – преемник действующего с октября прошлого года профильного колл-центра на площадке МФЦ на улице Индустриальной Смоленска. До старта в феврале деятельность колл-центра будет продолжена, подчеркнул лично курирующий его работу глава региона.
Функционал создаваемого центра включает в себя более широкий спектр вопросов, которые будут находиться в его компетенции и решаться на более высоком профессиональном уровне, уточнил Алексей Островский:
«Это не только адресное взаимодействие с членами семей наших ребят, но и с самими участниками СВО, вернувшимися домой и нуждающимися, к примеру, в реабилитационной помощи. Не менее важное направление – систематизация сформированных ранее в каждом муниципалитете социальных паспортов семей мобилизованных смолян с их индивидуальными потребностями, которые позволят своевременно оказывать необходимую поддержку: социальную, медицинскую и прочее».
Губернатор обозначил ключевую цель, ради которой создаётся этот смоленский центр:
«Каждое обращение должно было детально рассмотрено, помощь оперативно оказана. Если это невозможно сделать в короткие сроки, задача его сотрудников — максимально внимательно и корректно разъяснить заявителю причины и вместе с ним пройти путь до полного решения вопроса».
В пресс-службе администрации области smolensk-i.ru добавили: центр разместится в Смоленске в здании на улице Пригородной, дома №4. Сейчас идёт его техническое оснащение.
текст: Анатолий Гапеенко
фото: пресс-служба администрации Смоленской области
