В ближайшие дни смоляне смогут «достучаться» до регионального фонда капремонта
Как стало известно smolensk-i.ru, региональный фонд капремонта получил отдельное помещение и запускает многоканальную АТС на десять линий для приема звонков.
О недовольстве смолян работой фонда, связанном с некорректными начислениями размера платы, в котором не учитываются предыдущие платежи, мы писали неоднократно.
Горожане правомерно возмущены постоянными задержками в доставке квитанций на оплату капитального ремонта и наличием в них задолженностей, несмотря на своевременно проведенные платежи. Серьезную обеспокоенность у жителей вызывает и сложность дозвониться по телефонам фонда.
Директор фонда Юлия Волченко в интервью smolensk-i.ru со своей стороны обрисовала сложившуюся ситуацию и пути выхода из нее.
Недовольство смолян привело к тому, что в ситуацию был вынужден вмешаться смоленский губернатор Алексей Островский: на этой неделе он созвал совещание, посвященное проблемам сферы ЖКХ.
«Людям справедливо все равно, что эти платежи впервые внедряются на территории всей страны и с этим связан ряд сложных организационных моментов. Их это не должно волновать. Им важно, как решаются проблемы, и почему они решаются не так эффективно, как хотелось бы смолянам», — заявил глава региона.
Алексей Островский убежден, что большинство проблем можно было бы решить заблаговременно, если бы чиновники своевременно и серьезно занялись информированием населения:
«Меня как губернатора крайне не устраивает отсутствие информации у людей, притом, что эта работа ведется. Но информированность населения оставляет желать лучшего», — констатировал он.
Как ответили главе региона чиновники, с целью исправления ситуации делаются конкретные шаги. Приобретена мини АТС с многоканальным телефонным номером, которая позволит своевременно обрабатывать обращения граждан. Также в ближайшее время фонд капремонта переедет в новое здание, где будут созданы комфортные условия для приема для посетителей.
По информации smolensk-i.ru, наладка оборудования мини АТС практически завершена, и в ближайшие дни информация о номерах телефонов фонда будет обнародована.
текст: Евгений Тимашков
