«Реагировать на все жалобы стараемся оперативно», — подчеркнул вице-губернатор Юрий Пучков
Смоленск, 21 февраля. Смолянам напомнили, куда можно пожаловаться на вывоз мусора.
О каналах обратной связи рассказал вице-губернатор Юрий Пучков на состоявшейся пресс-конференции для журналистов. Встреча была посвящена переходу на новую систему обращения с отходами.
По поручению губернатора Алексея Островского для приема обращений граждан по данной тематике организованы «горячие линии» в департаменте по природным ресурсам и экологии (20-57-52) и Государственной жилищной инспекции (20-55-88).
По словам Юрия Пучкова, в январе 2019 года в адрес департамента поступило около 700 обращений. Кроме того, с 1 февраля 2019 года региональным оператором на своем официальном сайте открыта электронная приемная «Вопрос — ответ», куда может обратиться каждый житель Смоленской области. И ответ ему придет в течение суток.
«Реагировать на все жалобы стараемся достаточно оперативно», — уточнил Юрий Пучков.
Вице-губернатор заверил: со стороны администрации региона ведется постоянный контроль за деятельностью регионального оператора, осуществляется координация его работы, а также мониторинг проблем, связанных с вывозом мусора.
текст: Ирина Иванова
