Около 11 тысяч жителей Смоленска и области обратились к власти с жалобами
Больше всего жалоб на ЖКХ, транспорт и газификацию
Под председательством Алексея Островского и с участием помощника полпреда Президента РФ в Центральном федеральном округе Александра Меркулова в Смоленске прошло координационное совещание.
На совещании обсуждались вопросы повышения эффективности работы по объективному и всестороннему рассмотрению обращений граждан и обеспечения их права на личный прием.
«Сегодня мы совместно с помощником полномочного представителя Президента в Центральном федеральном округе Александра Дмитриевича Беглова Александром Викторовичем Меркуловым приняли решение о проведении совещания по крайне важной и актуальной для современной Смоленщины теме. Обращения жителей Смоленской области в органы власти любого уровня и реакция органов власти, которые мы с вами представляем – это приоритет в работе каждого чиновника в нашем регионе. Отношение людей к власти, в первую очередь, формируется на основании того, насколько эта власть готова слушать людей и, главное, их слышать. Как справедливо неоднократно подчеркивал наш Президент Владимир Владимирович Путин, ключевой задачей каждого, кто пришел во власть, должно быть умение и желание слышать граждан.
Каждый чиновник должен понимать, что несет персональную ответственность за работу с обращениями жителей региона», – отметил Алексей Островский в приветственном слове.
В 2015 году в аппарат администрации области поступило 10980 устных и письменных обращений граждан, а также обращений граждан в форме электронного документа. Наибольшее число обращений по-прежнему связано с проблемами жилищно-коммунальной сферы, улучшения жилищных условий, строительства, транспортного сообщения и газификации.
«Я бы обратил внимание, что решения, касающиеся социальной сферы региона, которые приняты нашей Администрацией и поддержаны Смоленской областной Думой за последние четыре года, позволяют говорить о ней, как об одной из самых эффективных в ЦФО. Это подтверждает тот факт, что меньше всего наших с вами сограждан — смолян, в сравнении с жителями многих других субъектов Федерации, более богатых, чем наш, – обращаются с жалобами по вопросам социальной тематики. Потому что в большинстве своем, несмотря на то, что люди живут достаточно тяжело, многие вопросы нами, совместно с депутатским корпусом, уже эффективно решены», — заявил Алексей Островский.
Комментируя слова губернатора, Александр Меркулов пояснил:
«Мониторинг, который мы проводим, его наглядность позволяет руководителю, получая подобную информацию, оперативно реагировать на ситуацию. Во-первых, он видит результаты своего труда, а, во-вторых, знает, на что следует еще обратить внимание».
Следует отметить, что количество жалоб граждан, касающихся социальной сферы, в Смоленской области меньше, чем в подавляющем количестве субъектов ЦФО.
текст и фото: Саша Майская
