Мэрия Смоленска «вычислила», какие туристы и когда приезжают в город-герой
Тестировать гипотезы и обобщать большие объемы данных помогли современные российские технологии
Смоленск, 12 декабря. Платформа МегаФона «Цифровой туризм» позволила мэрии Смоленска получить данные по приезжающим туристам, составить их портрет и подтвердить ряд гипотез, связанных с каналами прибытия. На основании полученных данных был сделан вывод, что более значительным, чем предполагалось, оказался турпоток в сентябре, ноябре, новогодние и майские праздники.
По словам замглавы Смоленска по инвестициям и комплексному развитию Юлии Никифоровой, помимо туристов из Московской области в Смоленск приезжают, в первую очередь, из соседних областей и городов, с которыми есть прямое сообщение: Брянска и Калуги.
«Оказалось, что преимущественно в Смоленск едут семьи с детьми, а также аудитория 50+. Используя big data, мы сформировали потребность в усовершенствовании туристической инфраструктуры в соответствии с запросами визитеров. Кроме того, увидели, что спрос на гостиничные услуги превышает предложение, особенно это прослеживается в праздничные дни. В настоящее время проблема решается за счет частного сектора. Это говорит о том, что строительство коллективных средств размещения — хорошая точка роста для инвестиций», — подчеркнула Никифорова.
Она также добавила, что, опираясь, в том числе, на аналитические данные, выбрана территория и локации для реализации туристического проекта «Смоленская крепость: была, есть и будет», вошедшего в число победителей Всероссийского конкурса лучших проектов туристского кода центра города, который проводился Ростуризмом.
Как рассказал директор МегаФона в Смоленске Дмитрий Сенигов, «Цифровой туризм» помогает тестировать гипотезы, на основе которых можно улучшить инфраструктуру, например, открыть дополнительные туристические маршруты, выбрать оптимальные каналы коммуникации с потенциальными путешественниками.
«В современном мире путешествия и технологии больших данных неразрывно связаны друг с другом. Они помогают туристам оптимизировать затраты на поездку, выбирать лучшие отели и самые популярные направления для отдыха. На основе аналитической статистики бизнес и государственные органы видят ключевые данные турпотока, что позволяет им принимать взвешенные решения для развития туристической инфраструктуры и гостиничного бизнеса, — пояснил Сенигов. — Наша платформа «Цифровой туризм» выдает обезличенный отчет о количестве туристов, цели их путешествия, на чем, как, куда и когда они перемещаются, о самых посещаемых местах, что в дальнейшем поможет региону в развитии инфраструктуры гостеприимства и привлечения новых путешественников на Смоленщину».
При этом «Цифровой туризм» полностью соответствует закону о защите персональных данных, так как работает только с агрегированными данными и входит в реестр российского ПО, уточнили в пресс-службе МегаФона.
текст: Николай Жданов
