Жалобы от смолян на грубость рабочих поступали уже не один раз
Коммунальщиков Смоленска научат вежливо общаться с потребителями. Об этом стало известно на оперативном совещании в администрации города.
Жалобы от смолян на грубость рабочих поступали уже не один раз, в том числе и во время устранения прорыва теплосети на улице 25 сентября в минувшие выходные.
«Всем руководителям подразделений доведены до сведения претензии жителей города. По отдельным случаям будем разбираться, вплоть до увольнений. Потребители ответственны за наши зарплаты, поэтому нужно соответствующе себя вести», – отчитался генеральный директор «Жилищника» Анатолий Худяков.
Председатель горсовета Юрий Сынкин отметил, что увольнять рабочих можно, только за невыполнение должностных обязанностей. А вежливое общение нигде не прописано.
«Я уверен, что нам решить эту задачу по плечу. Человек должен соответствующим образом оказывать услуги и выполнять свои рабочие обязанности», – резюмировал глава города Николай Алашеев.
текст: Ульяна Шерпакова
фото: mimi-gallery.com
