Алексей Островский в ручном режиме решил проблемы жителей Смоленска и Ярцева
Губернатор Смоленской области потребовал от чиновников не ждать реакции с его стороны и отвечать на обращения граждан
Смоленск, 24 июня. Губернатор Смоленской области Алексей Островский направил внимание профильных чиновников на насущные проблемы жителей Смоленска и Ярцева.
«На прошлой неделе мое внимание привлекли несколько обращений смолян по существующим локальным проблемам, которые они мне отправили в социальных сетях. Разные люди писали об одном и том же, излагая одну и ту же фактуру, и жалуясь на бездействие чиновников», — отметил глава региона в своём сообществе в соцсети «ВКонтакте».
Например, жители Ярцева пожаловались губернатору Островскому на удручающее состояние дорог: после дождя непроходимыми становятся дороги на улицах Кирова, Чкалова, Пригородная, Зелёная — здесь требуется отсыпка гравия.
Проблема настигла и жителей Смоленска — жильцы домов 9 и 9а на улице Николаева рассказали, что ремонтники скидывают строительный мусор от работ по восстановлению кровли прямо на детскую площадку (этот мусор никто не вывозит, вероятно ожидая конца работ).
«Ознакомившись с этими обращениями, дал указание подчиненным уточнить все детали для того, чтобы выехать на место и устроить там «разбор полетов». Однако, после их звонков и наводящих вопросов такая необходимость отпала — буквально в течение дня проблемы были решены», — отметил глава региона.
Несмотря на положительный результат, Алексей Островский акцентировал внимание на том, что обратная связь населению должна даваться без внимания со стороны губернатора.
«Уважаемые мои коллеги! Давайте налаживать конструктивную работу и обратную связь с населением, не дожидаясь реакции с моей стороны.
Есть возможность для оперативного решения вопроса – незамедлительно берите его в работу. Нет такой возможности – связывайтесь с заявителем и объясняйте, почему это невозможно сделать именно сейчас, а ГЛАВНОЕ – КОГДА он будет решен», — резюмировал губернатор Островский.
текст: Екатерина Добрая
