Губернатор Смоленской области раскритиковал профильный департамент, руководитель которого назвал причину «падения» онлайн-сервиса
Смоленск, 20 мая. Губернатор Алексей Островский провел оперативное совещание, в ходе которого подверг жесткой критике работу департамента цифрового развития, в ведении которого находится электронное бронирование путёвок на летний оздоровительный отдых, и потребовал оперативно ликвидировать перебои в работе портала Госуслуг.
Указанный сервис крайне востребован смолянами, поэтому стартовое время периода бронирования было широко анонсировано на официальном сайте, в СМИ и соцсетях, напомнили smolensk-i.ru в пресс-службе администрации региона.
На региональном портале государственных и муниципальных услуг Смоленской области доступ для бронирования путёвок на летний период 2022 года в санаторий «Красный Бор», санаторий-профилакторий «Кристалл», а также в детские оздоровительные лагеря «Прудок», «Пржевальское», «Юный ленинец» для детей-сирот и детей школьного возраста до 17 лет включительно, оставшихся без попечения родителей, детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также детей школьного возраста до 15 лет, нуждающихся в отдыхе и оздоровлении по медицинским показаниям, стартовал вчера утром. Но многие граждане так и не смогли воспользоваться электронной услугой из-за сбоев сервиса. Глава региона потребовал объяснений от профильных чиновников.
«Я получил большое количество негативных комментариев от граждан в социальных сетях. Сервис, который изначально был призван обеспечить прозрачность и удобство бронирования путёвок для смолян в итоге, из-за технического сбоя, породил справедливую волну возмущения. Многие родители были вынуждены обратиться в органы социальной защиты и провести этот день в очередях в попытке записать ребенка в оздоровительный лагерь. Это недопустимо!» — возмутился Алексей Островский.
Начальник департамента цифрового развития Андрей Рудомёткин пояснил: сайт был подвергнут DDOS-атаке. На этом фоне количество посещений портала увеличилось в 10 раз: смоляне пытались неоднократно обновить сайт с разных площадок — компьютера, смартфона, тем самым, еще больше нагружая его.
Алексей Островский поручил впредь подойти к процессу организации бронирования путёвок максимально ответственно, не допуская подобных технических сбоев. Губернатор объявил чиновнику дисциплинарное взыскание в виде замечания.
«Андрей Николаевич, я разделяю возмущение смолян, подход департамента к организации процесса бронирования не выдерживает никакой критики! Восстановить работу портала необходимо в кратчайшие сроки! Впредь он должен быть готов к такой нагрузке. На первый раз делаю вам замечание. В ходе проведения второй волны бронирования путёвок на 2-6 смены в июне спрос с вас и ваших сотрудников будет жестким вдвойне. В случае повторения ситуации я приму в отношении департамента цифрового развития уже кадровые решения», – подчеркнул Алексей Островский.
Из-за нарушений в работе портала бронирование путёвок в электронном формате, находящихся в статусе «черновик», продлили в Смоленской области.
текст: Анатолий Гапеенко
фото: пресс-служба администрации Смоленской области
