Роспотребнадзор помог смолянину добиться компенсации за рыбу с плесенью

Покупатель обнаружил неприятный сюрприз, но деньги ему добровольно никто не вернул

Смоленск, 22 июля. Смолянин обратился в управление Роспотребнадзора по региону за помощью в возврате денег за плесневелую рыбу.

Белу плесень смолянин обнаружил в купленной в магазине рыбе холодного копчения. Магазин отказался вернуть деньги, но после проверки управления товар был снят с продажи.

Управление Роспотребнадзора по Смоленской области объявило магазину предостережение за недопущение нарушения санитарных норм и потребовало вернуть деньги покупателю.

«Ваши права при покупке испорченных продуктов: сфотографируйте брак (чеки + товар с дефектом); требуйте возврата денег – сразу в магазине (устно или письменно). Если отказали – пишите официальную претензию на имя директора. Обращайтесь в Управление», — отметили в ведомстве. 

В управлении ведомства по региону пояснили, что деньги должны вернуть в течение 10 дней после требования (ст. 22 Закона «О ЗПП»). За разъяснениями можно обратиться в консультационный центр в Смоленске: ул. Тенишевой, 26  (64-60-26)