Как пишет «Российская газета», когда документ вступит в силу, постояльцы смогут требовать скидку, если гостиница не оправдала ожиданий.
Кроме этого, отель будет обязан устранить недостатки в течение часа.
В третьем варианте клиенту разрешается отказаться от услуг и покинуть отель без штрафных санкций.
