Сбербанк заявляет, что информация о прекращении кредитования физлиц не соответствует действительности, а отсутствие наличности в банкоматах вызвано ажиотажным спросом смолян.
«В настоящее время в регионах присутствия Среднерусского банка Сбербанка России наблюдается рост спроса со стороны населения на наличные средства в рублях и валюте, в том числе в офисах и устройствах самообслуживания Сбербанка России», — отмечается в комментарии Сбербанка и уточняется, что банк продолжает кредитование как физических, так и юридических лиц.
Отсутствие наличных средств в ряде смоленских банкоматов Сбербанк объясняет повышенным спросом населения, подчеркивая, что «стремится своевременно обеспечивать необходимый объем предложения без потери качества обслуживания».
Кроме того, Сбербанк комментирует информацию в СМИ о прекращении выдачи наличных по картам международной платежной системы Visa и предупреждениях об этом клиентов через sms–рассылку:
«Данная информация не соответствует действительности. Сбербанк не прекращал обслуживание своих карт и не рассылал уведомлений клиентам об этом».
Информация о случаях отказа банкоматов Сбербанка в выдаче наличных средств начала поступать в редакцию smolensk–i.ru еще вчера. Читатели жаловались на то, что банкоматы выдают только 100–рублевые купюры:
«Около банкоматов Сбербанка скопились огромные очереди из клиентов, пытающихся снять свои деньги. Позвонив в службу поддержки Сбербанка, получили ответ, что первый раз слышат о том, что деньги на картах блокируют».
текст: Евгений Ванифатов
